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美容院经营策略之如何对男女顾客做销售(图)
2016-01-12 16:01 来源:项目加盟网 浏览量:358

美容院经营策略之如何对男女顾客做销售,美容院接待的多数是女性顾客,但也别忘了另一个群体,男性市场也是不能忽略的。有时候女顾客进店消费的时候会拉上相识的男性(老公或男朋友),甚至会一起做美容,那么这时候,美容师就不要错过这个好机会了!美容师如何对一起进店的男女顾客做销售?下面小编给大家总结一下。

美容院经营策略之如何对男女顾客做销售(图)_1


一、美容师如何向女性顾客“进攻”?


女性顾客是美容院的基本消费人群,然而她们的生意也并不好做,有句话说,女人既是冲动消费,也是理性消费的动物。


1.主动型:女性顾客在美容院中进行消费时,比起男性顾客更具有主动性。她们通常灵活又冲动,购买心理并不稳定,常常会受到外界因素的影响。美容师是比较喜欢这种顾客的,只要推荐适合她的产品,就会很容易被说服,还可以顺带给身边的男性顾客推荐。


2.犹豫型:有些女顾客比较纠结,她们在购买产品是有时候目的并不明确,有的是想购买但是觉得贵,有的是不知道自己到底是否适合有效。这种类型的顾客比较愿意聆听和接受美容师的意见,只要她们认为美容师的意见是对他们有好处,通常都是会接受的。所谓女为悦己者容,必要时还可以把话题引到男性同伴上,比如说“您的男朋友(老公)也觉得这个好,是吧”等等。


3.理智型:虽然美容院的消费者多数是女性顾客,但是也不会没有陪男同伴进店消费的女性。这种不是以消费为目的的,销售是比较困难的,因为她们首先对美容服务不大感兴趣,想要说服她们反而会引起反感。对于这类理智型的顾客,美容师可以在她们的男同伴身上找突破点,推荐一些情侣类的产品等等。


二、美容师如何向男性顾客“进攻”?


其实,男同胞进美容院无非两种情况:陪同和自愿。前者就是陪自己的女友或老婆做美容,后者就是为了得到美容建议或做护理而自动进店消费。


1.陪同型:这类型的男性顾客对做美容是没有太大兴趣的,美容师可以向他们的朋友或妻子推荐一下合适的项目,一般做美容的时间也不短,可以利用他们空闲无聊的心理进行推销,或者拉动他们陪同的人加入说服队伍。


2.自愿性:如今男性做美容也不少见了,有些男性对皮肤或身体状况不满意,会自动去美容院做护理。很多时候男顾客比女顾客更理智,由于他们对美容知识的缺乏,更需要美容师的建议。但是男性顾客不太喜欢美容师过于喋喋不休,因此,美容师在提建议的过程中要适度,正确拿捏好顾客的需要。一旦得到合适的提议,男性顾客比女性顾客会更快速地决定并消费。


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