企业文化
公司经营理念：
直营店坚持服务高端化、消费大众化，坚持薄利多销的经营理念，建立成功的直营体系；同时，以直营体系为基石，将“捞痴火锅
城”的优势资源与社会资本广泛对接，实现品牌的稳步扩张。
公司管理理念：
秉承价值发现、创新启优、投涓报泉的理念，以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢，为个人、为企业提供全方位的优质超值
的服务，达到客户满意、公司满意、社会满意。
1、严谨、科学、高效、合理的管理制度·使公司运作规范化，实现稳步、快速、高效的发展；
2、公正、公平、严格、透明的管理态度·使员工工作安心、快乐，为员工提供一个发挥特长、提高自我的平台；
3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围·使员工有归属感，打造一个生机勃勃、充满活力又兼具狼性的团队；
员工事业观：
公司是我们自己的，公司的事就是我自己的事，公司的成败就是我的成败；作不是为老板打工，而是为自己的事业奋斗；自觉而为
，变“要我做”为“我要做”。
员工工作态度：
1自觉主动——自觉自律，自觉要求，自觉完成，自觉提高；
2.认真严谨——认真准备，勤于思考，严谨计划，严格执行；
3.执着坚持——一切皆有可能，付出终有回报。坚定信念，执着追求；
4.勤奋努力——运气赢得一时，勤奋常胜一世；惰性滋生庸才，努力催生人才；
5.积极乐观——人生不顺十之八九，顺者十之一二，挫折常有，压力常在——面对挫折，不埋怨，不沮丧，调整心态，奋起再战；面对
压力，不退缩，不畏难，化成动力，加倍努力；
6.学习创新——积小溪方成江海，创新意才是捷径。相互交流，他为我用；开拓思路，另辟蹊径。
公司合作理念：
1.客户是公司的主体，客户的成功就是公司的成功；
2.为客户提供保姆式服务；
3.诚信、务实、高效、双赢。
直营店管理理念： 酒店无小事，小事即大事；事事都抓细，方能成大器。
直营店服务理念：崇尚“食以民为天”，尊贵服务，快速高效，灵活应变；
1.礼貌——规范使用礼貌用语，并配合适当的形体语言表达对客人的尊重，以体现员工的高素质及本店的高档次；
2.热情——想顾客所想，为顾客提供热情、殷切的服务；
3.友善——把顾客和同事当做自己的亲友，以和蔼亲切的微笑迎接顾客，以友善的态度与同事相处；
4.耐心——对顾客有问必答，认真、耐心，不厌其烦，并尽快解决；
5.周到——顾客服务无微不至，设身处地为顾客着想。
直营店工作理念：没有做不好的事，只有不愿做的事，态度决定一切。
1.服从管理——服从安排，服从调配；先服从，后上诉；
2.勤勉负责——吃苦耐劳，高效勤快，认真负责，勇于担责，一诺千金，严格履行；
3.恪尽职守——不迟到，不早退，不旷工，不擅离职守，工作规范，谨遵各项制度；
4.正直诚实——实事求是，不欺上瞒下，不阳奉阴违，有事必报，知错必改；
5.团结协作——团队成员一家人，相互配合，真诚合作；
6.爱岗敬业——以店为家，真情投入，餐饮就是我们的事业。
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