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店员培训七步走(图)
2016-05-10 15:51 来源:项目加盟网 浏览量:140

百草堂药店

投资金额:10-20万

企业名称:北京百草堂医药连锁有限公司

店员培训七步走(图)_1

不断增加的连锁药店依靠着提高运营才能、效劳才能而得到顾客的认可。因而训练店员就成了药店作业的要点。训练前-训练中-训练后,这一个完好的进程需求药店对店员进行体系全部的训练。
第一步:年度训练方案设定
店员训练应当归入公司的年度方案傍边,经过设定年度训练方案,来方案店员的训练内容,清晰经过训练终究要到达的方针是什么,并将其分解成阶段性任务及方针。比方方案一年训练36个病症专题,每月训练3个,完成客品数增加0.3。
第二步:设定本期训练方案
年度训练方案更多地是为一年的训练作业指明方向,本期训练方案则要具体的多,能够直接据此来展开训练的各项事宜。即当下要安排的训练,其内容怎么设置,受训职工有哪些,考核时刻以及训练作用的追寻等方面都要清晰规定。
第三步:进行店员鉴别
药店店员训练体系,最明显的特点是精确定位、定向训练,完全摒弃无差别训练。经过对店员的出售数据进行全部剖析,鉴别店员技术。如A店员店员拿手出售妇科品类,消化体系用药的出售才能欠佳,在平时训练中,公司就能够对于A店员的出售短板,将其归入到相应品类的受训名单中,即消化体系用药,而妇科品类的训练A店员则能够免于训练。
第四步:归入训练方案
经过药店店员训练体系,鉴别出店员的利益和矮处,对于其矮处将店员列入相应品类的受训名单中,并归入训练方案。
第五步:门店场景演练
在执行训练时,药店店员训练体系为药店同仁供给了一种新的方式挑选-场景演练。店员经过互联网渠道,观看专题病症的出售场景及专家点评视频,线下店员之间进行场景的演练,强化对视频常识的运用窍门,并在演练的进程中发现完善问题,真实做到学以致用。
第六步:训练作用追寻
训练店员,终极方针是完成成绩的增加,自然不能缺了训练作用的追寻和评估。经过追寻受训职工的出售成绩,做出成绩评估。要点追寻受训品类的出售数据,重视店员在该品类上的出售改变状况。
第七步:再次训练
对于训练作用不抱负的职工,安排再次训练,提高其出售短板。
本文由百草堂收拾发布。


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