很多人以为回头客不适合家居建材行业，尤其是刚刚做了整体衣柜加盟家居的经销商，开一家整体衣柜专卖店，想得更多的是怎么挖掘新客户，而甚少注重回头客。但是对于一家专卖店来讲，回头客，回头率是很重要的。
加盟德维尔整体衣柜很火爆。作为整体衣柜十大品牌德维尔，经销商遍布全国。在德维尔优秀的经销商之中，五心服务当道，经常是有这样的情况，客人在自家店里定了衣柜，真心定完了又陆陆续续的定了窗台柜、书柜、床等，都快整成全屋定制。除了这样之外，德维尔经销商们不少订单是由自己的老客户推荐自己的朋友而促成的。这样的开店，这样的去做整体衣柜加盟家居，其实是很轻松的事情。
那么什么是店面回头率？
所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高，回头率较高的典型品牌就是哥弟。
影响因素：销售人员的售后服务、店铺的位置等
提升办法：
1、在顾客购买之后的第三天销售人员必须发送一条关于顾客购买的产品的信息，第七天的时候必须打一个电话询问顾客体验的感觉
2、在节假日、促销日的时候，强制要求销售人员给自己的VIP发送活动信息
3、举办整体应类的活动，必须不能忘了自己的老客户，无论是砍价、联盟还是家具博览……都可以稍稍强自己的客户提一下这样的事情，特别是提一下到场就有礼品拿这样的事情。定期举办会员活动日，或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等，举办跟老顾客有关的系列活动，以吸引顾客再次消费。
