女士spa会所加盟店如何解决顾客预约难问题(图)-新闻资讯-项目网

女士spa会所加盟店如何解决顾客预约难问题(图)

2016-06-30 15:40 来源：项目加盟网浏览量:220

蔓菲国际女士SPA养生会所

投资金额：20-30万

企业名称：上海蔓菲美容有限公司

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蔓菲国际美容SPA养生连锁机构于2003年成立于上海，是一家集美容护肤保养、SPA养生、产品研发生产、美业人才教育培训、美容院加盟、女士美容SPA加盟、男士SPA会所加盟，整店输出个性化量身打造服务、店面运营管理一体化健康产业集团。蔓菲国际官网：http://www.spamanphil.com 财富热线：181-2140-0059 咨询QQ：1413825669

女士spa会所加盟店如何解决顾客预约难问题（图）_1

想必很多女士spa会所加盟店都曾遇到过这种情况，来店顾客少，到店无规律，随意性大!预约成了很多美容院的抵达难题。预约顾客为什么这样难?这还是和美容院经营管理模式有关系，蔓菲国际建议可从以下4个方面入手成功预约客户。

1、赢得顾客信任。

销售的本质就是顾客对美容院的信任，信任是顾客购买产品或服务的唯一理由，也是成交的充分必要条件。我们要从根本上解决顾客预约难的问题，建议除了重大节假日做促销之外，减少促销频次，不要再过度销售顾客，让顾客重新树立起对美容院的信心。

2、对店内品牌、项目进行整改。

顾客来女士spa会所加盟店就是要效果的，如果你的品牌和项目达不到顾客所希望的效果，请进行整合，引进一些品质过硬、效果显著的品牌及项目，让顾客感到有新意，有改变，有效果，这样心才会留在美容院。

3、服务品质全面升级。

女士spa会所加盟店要挽回顾客的心，先对美容院的整体服务进行整改升级。首先，改变美容师的形象，学会微笑服务，让顾客感到变化。其次，从服务品质上改变。每个项目，建立标准化的服务流程，用心服务，感动顾客。只有你感动了顾客，顾客才会乐意消费甚至愿意帮助你。

4、掌握有效的顾客预约模式。

掌握了预约的基本方法，才能事半功倍。预约顾客有三种方式，包间、前台和电话。包间约效果最好，前台次之，是对包间约的补充和挽救，电话约效果最差，是没有办法的办法，所以，在预约的地点上，首选包间，在包间里把预约的事情做到位。