蔓菲国际美容SPA养生连锁机构于2003年成立于上海，是一家集美容护肤保养、SPA养生、产品研发生产、美业人才教育培训、美容院加盟、女士美容SPA加盟、男士SPA会所加盟，整店输出个性化量身打造服务、店面运营管理一体化健康产业集团。 蔓菲国际官网：http://www.spamanphil.com 财富热线：181-2140-0059 咨询QQ：1413825669
五维顾客等级评分法，就是根据顾客得分的情况来划分顾客等级，针对不同等级的顾客采取不同的服务，正确的顾客分级，对美容院业绩提升、促销设计、顾客引进，项目管理都有积极的作用。 如何对美容院顾客进行不同级别的分级，采取不同的优惠与对待方式，在这里美容院有一套自己的方法，在这将蔓菲国际五维顾客等级评分法分享给大家。
蔓菲国际五维顾客等级评分法包含五大权重：
权重一：顾客贡献值。贡献值，顾名思义，就是指顾客在一定时期内在美容院消费的现金钱数。用金额来表示，金额越大，分值就会高，金额越小，分值就越低。
权重二：顾客服从强度。顾客服从强度是指顾客按照美容院顾问的要求，对预存项目或产品进行消耗的准时程度。用完成率来表示，完成率越高，表明顾客对美容院服从意识就越强，完成率越低，表明顾客对美容院服从意识就越弱。
权重三：维持关系时间。维持关系时间是指顾客与美容院发生的首笔交易与最近一笔消费的时间距离。用月来表示，月份越久，表明顾客与美容院的关系就越密切，月份越短，表明顾客与美容院的关系越淡薄。
权重四：依赖选择强度。依赖选择强度是指顾客除在本美容院消费以外是否还在其它家美容院进行消费。用家次来表示，家数越多，表明顾客对美容院依赖强度就越弱，家数越少，表明顾客对美容院依赖强度就越大。
权重五：顾客个人发展前景。顾客个人发展前景是指顾客在未来时间内收入增加的可能机会，用强弱来表示，个人发展前景越强，表明顾客对美容院未来贡献价值就越大，个人发展前景越弱，表明顾客对美容院未来贡献价值就越小。
作为美容院经营者，如何在所拥有的顾客中，正确地挑选并放弃那些对美容院发展造成负担、浪费很多经营成本，精力的顾客，是一个非常值得美容院管理者关注的问题，同时也希望美容院经营者好好理清楚顾客等级，不同的人给予不同的活动方案支持，必能让生意更火。
