趋势还是噱头？酒店女性专用客房引发热议
2016-09-09 15:13
来源：项目加盟网
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女性商旅客人更关心差旅安全，酒店提供的专用客房和专有服务等措施真的是为女性好，还是纯粹将女性作为一个营销噱头?
Dukes Hote全新的女性专有房间突出个人安全，但是他们也加强了性别的刻板印象。更大的问题是：他们真的认为这些措施真的是为女性好，还是纯粹将女性作为一个营销噱头?
——Sarah Enelow
位于伦敦的公爵酒店（Dukes Hotel）最近推出了“公爵夫人房”（Duchess Rooms）。过去几年里，该酒店曾多次推出这类专门针对单身女性旅客的创新举措。
在接受CNBC采访时，酒店总经理Debrah Dhugga表示，来自亚洲的女性旅客正在增长，尤其是伦敦和迪拜，那里的公爵酒店很快就要开业了。
Dhugga表示，根据酒店所做的市场市场调查，安全是单身女性旅客最关心的问题。对此酒店雇佣女性服务员而非男性服务员为这类顾客提供的客房服务，以及在酒店餐厅的角落里摆放桌子，供这些谨慎的单身用餐者使用。
其他典型的福利还包括鲜花、各类时尚杂志和高品质的美容产品。
此外也有关于男性顾客的一些发现。Dukes Dukes酒店称，据同一个市场调查结果显示，男性旅行者希望在酒店房间里看到体育电视台、冰镇啤酒和报纸。但Dhugga表示，酒店不会专门为男性提供专门的服务，因为男性的旅行习惯从一开始就已经定义了这个行业。
公爵酒店不愿就其市场调研提供详细信息，也不愿公布其调查对象是酒店客人还是普通市民。
Dhugga表示：“我不认为Dukes新推出的公爵夫人房会加强社会对女性的刻板印象或是将客人隔离，事实上我们获得的反馈与这些猜想恰恰相反。”
同样的，Richard Branson维京酒店（Virgin Hotels）的新店在设计时在一定程度上也会考虑女性商务旅行者的需求。Virgin Hotel芝加哥分店的安全措施包括：猫眼、明亮的走廊、能够隔开女性顾客与送餐送行李男服务员的滑动门。传统的区分性别角色的设施包括更大的衣柜空间，装化妆品的抽屉，淋浴后可以在上面刮腿毛的浴室长凳，在这里也有体现，
“男性商务旅行者喜欢在出行时有女性相伴，”Branson告诉《华尔街日报》记者，“这是一个双赢的决定。”
女性专用客房是一个趋势
AC Hotel在哥本哈根的分店Bella Sky（贝拉天空），曾设置过女性专用楼层。不过令很多人感到意外的是，这一举措后来被裁定为非法歧视男性。Bella Donna楼层的专项设施与服务包括：蒸汽熨斗、穿衣镜、连裤袜和供应巧克力。
美国的一些酒店，包括华盛顿特区的汉密尔顿皇冠假日酒店（Hamilton Crowne Plaza）也设置了女性专用楼层，还有电梯专属按键。亚特兰大的爱丽斯酒店（Ellis Hotel）称其女性专用楼层能够提供“公主般的礼遇”，墙壁上四处装饰着许多关于女性的照片、绘画和海报。
Cheryl Rosner的联合创始人和首席执行官Stayful表示，许多酒店对他们的女性顾客都非常小心谨慎，而没有把它变成一个营销手段。例如一些酒店员工会注意到为女性办理入住时应避免大声念出房间号码。相反,让一位女性在黑暗的走廊里却不是那么让人敏感，但话又说回来，无论是男性还是女性，,让任何旅客暴露在危险的环境里都是非常糟糕的。
今年早些时候，一桩新闻引发了人们对单身女性旅行者安全问题的关注：ESPN的体育解说员2008年独自入住Marriott（万豪）在纳什维尔的范德比尔特大学的分店期间，一名男性跟踪狂得到了她的房间号码，订了相邻的房间，然后操纵了一个窥视孔将Andrews的裸体录了下来并将视频公开。Erin Andrews的诉讼得到了判决，获得由酒店业主和偷拍者共同支付的5500万美元补偿。
在非标准住宿领域，Airbnb对女性关注的安全问题也有研究。他们发现有些女性顾客认为住在别人家会比较安全，有些则认为有24小时值班的前台和工作人员的公寓更安全。 性别不同态度不同
全球商务旅行协会（GBTA）2016年会议相关网站上总结了派女员工和男员工的出差的不同：“女性的风险意识强于男性，派她们出差之前应该考虑这一点。女性更注意行为和打扮，男性则不会。女性面临的性侵犯的风险比男性高出5.6倍，而且更容易成为性骚扰、盗窃和诈骗的对象。
GBTA在2016年6月发布的“商务旅行情绪指数”表明，感觉商务旅行很安全的男性其指数为60%，女性的这项指数为55%.2015年第3季度的该项报告显示，超过75%的女性商务旅行者对出差表示很满意，尽管她们觉得自己并不像男性那样安全。此外，该报告还表明，61%的女性商务旅行者表示安全对于旅游选择有很大影响，而这么想的男性只有41%。
Maiden-Voyage网站公布的《2016年女性商务旅行报告》中,31.4%的女性商务旅行者在旅行时遇到性骚扰, 64%的女性商务旅行者表示除非她们是男性，否则像中东和南美这类的度假胜地她们不敢去。
很明显,独自旅行时女性相比男性会面临着不同的挑战,尤其在人身安全方面。然而, 无论会不会加强社会对女性的刻板印象，酒店对女性顾客提供像兰花、松露巧克力等便利服务的行为，的确提升了单身女性旅行者的体验。
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