我们都知道，净水器未来的市场可谓是高达千亿，每一个净水器从业者都在抢夺这样的市场，企图在这样的市场中脱颖而出。但是无论是哪一个行业，无论市场如何，你没有完善的服务，你是不可能赢得更加广阔的市场的。对此，千野建议，净水器厂家必须从卖产品转向卖服务。
净水器厂家要发展壮大，开拓新市场是必然的选择。而一些比较有保障的净水器品牌成为市场关注的新目标。净水器这块蛋糕确实很大，毋庸置疑。“这块蛋糕看似很诱人，但很多人吃下去感觉并不好，甚至会有些苦涩。为什么会这样呢?我们还是先来看看目前的行业现状。”原因其实很简单，因为大多数的净水器企业还是在专注于卖产品，而不重视服务。在这里不得不说到净水器企业现有的商业模式及服务，千野认为，面对巨大商机，各净水器企业主打“经济”牌，一味地拼价格，圈市场，甚至放低总代的资格，这里说的“总代”是指工厂把出厂后的所有工作都交给了经销商，包括物流、产品销售后的安装、维修等直接影响品牌口碑的环节。
其实在这种模式下，售后服务对于厂家来说，无异于盲人摸象，你看不到净水器代理如何待见产品的使用者，厂家已经将促销费给了经销商，不会再投入；经销商从自身利益出发也不会在服务上多投入。这样，随着服务成本的不断提高，经销商也有可能将服务外包给“马路游击队”，服务质量很难保证，更不要说向服务要竞争力了。千野认为，净水器产品是关系到消费正饮用水健康的产品，一旦使用不当或者超期服役，对净化的水质有很大的隐患，但大部分企业只抓住了产品利润，丢掉了产品和服务的保障。
净水器厂家千野建议，净水器企业要想从卖产品转向卖服务，必须改变现有的服务模式，以消费者的需求为出发点，只有满足于消费者，加大体验的感觉，才能更好的留住消费者。
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