赛维干洗店加盟注意的问题?【QQ:2851378387.加微信xiyi002.咨询QQ群:318343241.第一站国际洗衣,Tel:400-8856-638.领取免费加盟资料,先来先得】知名品牌的干洗加盟店提供洗衣服务的过程中,难免会与消费者发生洗涤纠纷。出现类似情况不一定都是洗衣店的责任,也有可能衣物客观上已经存在一些问题。那我们的干洗店加盟商如何尽可能划清双方责任、避免纠纷发生,或者出现洗涤质量问题后如何更好地与消费者协商一致,妥善解决矛盾或纠纷?
洗衣加盟网提供的一下几点需要注意的。
有关消费者协会负责人提示:干洗店加盟商或洗衣店经营者,在向消费者提供服务的时候,首先需遵循洗染业经营“三明”原则,即:当场验明衣物状况、当场讲明预见事项、当场注明服务条款,明示收费标准,尊重消费者的知情权和选择权。
干洗店加盟商怎么样避免洗涤纠纷?通俗地讲,就是面对面全面仔细地检验衣物情况,包括:衣物材质、织物新旧程度、衣物口袋内是否有贵重物品和杂物,衣物钮扣配件等是否完整,衣物是否存在难以清除的顽固污渍,一些特殊材质的衣物甚至面料已经很陈旧的衣物,在清洗之后可能发生败色破损等风险,所需要收取的费用等等,都需要一一告知消费者,并清楚记录在洗衣单上。在双方确认签字后,再接下订单,按流程进行清洗。如果消费者送洗的是价值几千上万甚至数十万元的贵重衣物,干洗店加盟商最好提醒消费者签订保价合同,以免事后发生不测。
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