人无完人，金无足赤！同理世上也没有完美无缺的产品。因此，动漫店不但要卖产品，还要卖“服务”，保证让客户购买的是动漫店里面的产品，但保证客户成为再次消费的是我们的服务。
动漫店
其实一般进入动漫店的漫迷都有自己喜欢的动漫，有时这些漫迷甚至比我们更加了解这些动漫产品，所以对于产品不怎么需要我们去介绍，那此时更为重要的是服务。比如客户问：我买了你这个产品后，回家后发现有瑕疵，或者有什么问题怎么办？那我们就要这样回答：首先要肯定我们动漫店的产品质量都是很好的，如果有什么问题，我们包退换！跟客户一个明确的答复，不要含糊的“骗”客户！
动漫店
可以这么说，如果销售员在销售产品或服务的过程中忽视对客户服务的作用，那么客户就会觉得，你只是在想怎么把这个动漫产品卖出去，除此之外他感受不到其他任何东西！那么一旦竞争对手：其他动漫店提供更好的服务时，客户马上就会把目光投向那家动漫店的。而你应该知道：开发新客户需要花更多的时间和精力，最终，你的动漫店将会因为服务不到位而遭受成倍的损失。所以想要抓住动漫店老客户，就要好好做好服务工作！更多内容请浏览：www.77acg.com
