对于教育培训机构来说，最关键的莫过于招生和续班了。招生，关系到教育培训机构能不能活下来。而续班，则关系到教育培训机构能不能活下去。所以说这两项是教育培训机构的重要工作，因此做好这两项工作显得尤为得重要。
生活是千变万化的，我们的招生营销方式也是千变万化的，这就要求我们每一位招生营销员要根据不同时期学员的不同情况而不断地去寻找新的招生方式，不断开拓新的学员。
开展招生和续班工作，关键要做好两个环节：一是广泛宣传，二是个别沟通。
所谓广泛宣传，就是通过各种渠道，让招生和续班对象（学生和学生家长）了解培训机构将要招生或续班的信息，从而作好报名交费的准备。培训机构至少要提前一个月开始宣传工作，并要针对招收新生和续班对象的不同，采取不同措施，分别作好宣传。招收新生的宣传要尽量广泛，广而告之，达到人人尽知。续班宣传的针对性要强，要使每名在读学生及其家长提前了解续班政策和下期开班计划，并协助其提前确定下期学习计划。
所谓个别沟通，就是在广泛宣传的基础上，与每名学生和学生家长做一对一的充分沟通，解决其参加学习和报名交费的各种问题，并协助其完成报名交费。个别沟通可以是当面交谈，也可以是电话交谈。无论哪种沟通方式，都必须是一对一的，要作到耐心细致，对学生及其家长遇到的问题要迅速给予明确答复。报名交费宜早不宜迟，不要为了省事而生硬地规定报名交费的开始时间，引起家长的误解而坐失报名交费时机。
在读学生的续班，是培训机构持续发展的关键。在读学生的续班，既是对培训机构教学质量的检验，也是培训机构获得社会口碑的源泉。新生的招生工作往往是热热闹闹、轰轰烈烈，而续班工作往往是和风细雨。新生的招生工作在培训机构创办初期是主要工作，但在运营一段时间并积累了一部分在读学生后，培训机构要逐渐地将工作重点放在在读学生的续班上。
结识新朋友、不忘老朋友，既是做人的道理，也是做事的道理。培训机构只有保证较高的续班率，才能在巩固以往招生成果的基础上，不断增加新的生源，最终发展壮大。
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