成也细节，败也细节－－减肥店经营宝典
2017-03-05 14:06
来源：项目加盟网
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香港磁立瘦集团
投资金额：1-3万
企业名称：长沙市芙蓉区磁立瘦化妆品商行
在减肥店的经营过程中，要想真正的留住顾客，专业服务起着非常重要的作用。减肥店专业服务的打造是由多方面共同决定的。
减肥店专业服务，重点在于“专业”以及“服务”上。顾客进入减肥店的那一刻起，从接待自己的减肥店工作人员以及减肥店的环境气氛中，就对这家减肥店的专业性有了自己的一个判断。因此，减肥店的专业服务中，细节十分重要。
为顾客提供互动服务
很多减肥店会模仿竞争对手的顾客服务手段，当他们按照对手的样子在顾客等待的时候提供免费饮料、小食品等服务之后，却发现对手又有了新的服务，比如竟会给披着头发的女顾客提供扎头发的皮筋、下雨天时给拿伞的顾客提供塑料袋用来装伞，因为雨伞到处滴水很不方便……这些随时与顾客互动、跟着顾客需求而推出的服务即“互动服务”。
互动，在服务行业里就是对顾客需求的挖掘、发现、满足和分享，最后一点“分享”很重要。服务是一个过程，分享能让这个过程充满愉悦，让顾客充分感受到你对他的关心和尊重。
美体师技术手法要过关
顾客到减肥店（香港磁立瘦减肥加盟24小时热线400-6188-798），是来接受美容服务、放松身体和心情的。作为美容服务的直接提供者，美容或美体师的手法要保持专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。接待顾客的时候要大方、热情，礼仪到位，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨，自然受到顾客欢迎。
把握减肥店销售的度
很多减肥店，美容师也担负着业绩的压力，需要向顾客推销减肥店的产品。但是作为顾客享受和放松的场所，这部分销售型的美容师或者是减肥店的美容顾问，应掌握好减肥店销售的度，不要让顾客觉得带有“强制推销”的意味。聪明的美容师或者是美容顾问，懂得在适当的时候为顾客介绍减肥店的产品，并且是站在顾客的立场上，而不是从顾客一进门，就开始不停的向顾客推销自己的产品。
美容或美体师的手不要冰凉
不管在夏天还是冬天，顾客最害怕的就是当美容美体师的手接触到自己的肌肤时，冷冰冰的。每当这个时候，顾客都有些敏感和紧张。没有哪个人愿意让一双冰凉的手在自己脸上停留近一个小时，而且这样也会影响到产品的吸收和渗透效果。另外，美容美体师的手是否有弹性并柔软，能很直接地影响到顾客在护理时的心情。
减肥加盟店作为为顾客打造苗条身材和放松的地方，只有在专业服务上下功夫，不断提升减肥店的服务水平，才能最终留住顾客的心，到时候每一位减肥成功的顾客都是你店里的代言人。
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