导读:视力矫正加盟店如何接待顾客?厌烦了朝九晚五,很多人都开始自己创业开店,但是经验不足的我们,通常会选择一个好的加盟行业和品牌,然后进行加盟,成功加盟以后,我们该如何去接待顾客和维护顾客呢?
视力矫正加盟店如何接待顾客?天视力是怎么去接待和维护新老顾客的!
Step 1. 热情好客
首先就是态度,一定要热情待客,作为一个新店,即使是一个比较知名的品牌,对于当地的人,我们都还是新店,别人会对我们产生一定的怀疑,所以我们的态度一定要好,在别人不知道我们的产品和效果之前,首先征服顾客的是我们的服务。只要有顾客上门询问,我们就拿出我们的真诚跟热心实事求实的回答顾客的问题!即使我们没有太多的信誉,但是我们有价格上的优惠,我们也要用尽量用专业的知识为顾客讲解(这就要求卖家对视力保健进行深一步了解),用我们的诚意和优质的服务打动顾客!
Step 2. 耐心待客
俗话说:褒贬才是真正的买家。仔细想想,如果顾客没有兴趣,不是真正想来保健视力,又何苦要跟我们费这么多口舌呢,无非是想对产品多了解一些,也或者想让店里面给优惠一点吧。对这样的顾客,我们一定要拿出足够的耐心来对待顾客,要用我们的效果来跟他进行解释,一封价钱一分货。如果买家对我们的效果,手法和服务提出不友善的建议,我们也要耐心解释,甚至感谢对方的建议。要知道,顾客永远是对的!
Step 3. 诚信待客
当今社会,商业往来诚信是相当重要的一点。来做视力矫正的,肯定都是刚需,有的人会直接问能降低多少度数,什么时候可以恢复正常视力等等,这个时候我们不要夸大效果,要详细的和患者或家长解释清楚,让他充分了解视力知识,千万别为了一时的盈利,而把自己的店面招牌给拆了!长期的诚信才是买卖交易的基础!
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