品牌美容院留住老顾客的方法
根据权威数据调查:开发一个新客户的成本是留住一个老客户成本的五倍。不管是什么行业,对于留住老客户都非常的重视。而且,对于美容院来说,老客户的生意比新客户的生意要好做的多了。那么,美容院是如何留住老顾客的呢?和娇悦诗一起来看一下高端品牌美容加盟店是如何留住老顾客的吧!
第一,良好的环境
从美容院的装修设计、功能布局、环境卫生、服务态度等,给顾客以完美的享受。一定不要有影响顾客体验的事情发生。
第二,良好的服务
容院要想留住顾客一定不能忽视细节问题,注重顾客的体验,完善服务细节,才更容易打动顾客。美容院作为服务场所,无时无刻不在给顾客提供各种服务,因此,顾客对美容院的服务质量有着很深切的体会,并会不自觉的与别的美容院做比较,只有让顾客感受到你的用心与贴心,做到“人无我有,人有我优”,才能真正让顾客感受到美容院的不同。
第三,满足客户的需求
需要满足顾客的基本需求,也是顾客进美容院的核心需求,即满足顾客的美容需求,推荐给顾客真正需要的美容产品项目,真正帮助顾客解决美容问题,只有让顾客满意,才能留住顾客。
第四,顾客是“上帝”
满足顾客的需求,以顾客为中心,站在顾客的角度上考虑问题,并重视顾客的意见,根据顾客对美容院的评价来改善美容院的工作和布置。
作为从事美容院加盟23年的知名品牌,娇悦诗对于留住顾客都有着自己专业的见解,选择加盟知名品牌娇悦诗,都会有我们专业的娇悦诗成员下店指导,为每一位加盟商提供最好的发展平台和帮助,一站式的为加盟商服务。如果您有任何关于品牌美容院加盟的疑问,都可以免费咨询娇悦诗的哦!也可以加微信:Clayues 了解情况哦!
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