顾客至上，服务一流，是优尼洗衣永远追求的目标，使优尼品牌体现价值，努力成为干洗品牌中的王者。当顾客走进优尼干洗店时，前台服务人员应积极主动地跟顾客打招呼，顾客会在我们礼貌语言中感到自己受到了尊重，让我们的员工和顾客之间就建起了初步的合作关系。如果顾客是通过打电话询问或寻求服务的，洗衣店服务人员接电话时要表达出对顾客的热心、诚心，电话有专人接、及时接。
树立“顾客至上”的宗旨，在洗衣店里形成一种以服务为中心的企业文化，树立良好的形象，造就温馨的环境，使优质服务成为每个员工的工作标准。洗衣店本身所扮演的社会角色实际就是生活净化中的一个（消费）顾问，结合消费者的实际情况为消费者精心设计，并详细讲解为什么要这样做，有什么好处，这样下来，整个工艺流程的进行，就不单单是洗一件衣服那么简单，而给消费者带来的感受是不自觉地溶人洗衣的领域里。真正体验到洗衣店的服务，我们的加盟店不是仅仅为了挣钱的商家，更是服务的发生的者生创造者。
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