近几年大医美的趋势下，光电中心建设的迫切性越演越烈。光电中心已经成为美容行业风口所在，安全、快速、高效、便捷、时尚、轻医疗化。光电中心是美业新的掘金重地、转型方向。

光电中心

光电中心是一个系统工程，从店面装修，仪器配置，到运营模式，到后续服务，是一个有机的整体，绝不是简单的几台光电仪器的随机拼凑。

光电中心是一个实现生活美容专业化，医疗美容平民化的具有完善服务流程，利用高科技的美容设备快速高效解决求美者皮肤美容问题的美容机构。与传统生活美容相比，光电美肤中心的项目效果更好，客户承载量更高，核心竞争力更大；与整形医院相比呢， 光疗美肤技术更安全，收费更平价合理，术后修复期更短，很多人更愿意用光电美肤技术来进行问题性皮肤的改善。

传统生活美容在国内自上世纪80年代开始，经历了30多年的迅猛发展，到现在，已经陷入了发展瓶颈，这时候必须要来一次产业升级，才可能突破这个瓶颈，达到一个新的高度。

美容行业为什么要进行产业升级

美国、韩国、日本、台湾、意大利早在15年前就开始进入激光护肤领域，而中国还在进行手工操作。到2010年，整形开始爆发，大家认为整形行业利润比较高，直接从生活美容跨入了医疗美容。然而，通过医疗美容赚到了很多利润的同时，却发现客人越来越少！说明现在的客户需求和现有的行业产业结构不匹配，需要循序渐进地对客人进行教育，这也是光电中心爆发的一个原因所在。

20多年来，美容行业经过一个波澜壮阔的发展，势必会有产业升级的要求，

那现在的会所普遍存在什么问题呢？

现在的客人逐渐不进店了，电话邀约也不来，见到专家也躲了。客人对皮肤的改善，包括一些项目的解决效果不是很满意，也不会介绍朋友来捧场，而是逐渐偏向于其它服务方式。现在店家做养生、中医调理，不能叫美容院了，美容院是解决客户皮肤、美容方面的问题。在后期发展过程中会形成中医养疗店、美容院、医疗机构这三种业态，如果现在美容院还在用养生留住客人的话，客人会逐渐转到专业的中医养疗店。

光电中心的诞生就是一个新的转机，能满足不同人的爱美需求。只有把客户最大化，才能实现经济效益。

现在客户的结构发生了明显的变化，呈“M”形，高端客户越来越少。那我们急需要补充中产阶级的消费者，这也是皮肤科当中主要的一个客群。随着年代的发展，现在的80后、95后是后期的主流消费群体，她们现在愿意接受的服务项目是快捷、有效的。A类客人做了消费以后，我们急需要把B类客人的消费理念和意识提升上来，同时要把80后、85后、90后这样的客人拉到店里来做消费储备，形成客流不断层，并形成反复消费。

现在客人还能有一两个大项目可以做，这一两个大项目做完以后，老板娘都不敢预期客人下次的消费了，所以急需补充新的力量。传统的模式对客人的教育已达10年之久，对于我们的消费、销售意识渠道、铺设等，这些客人比店内任何店员都清楚！只有换一种新的服务方式和理念，才能更好地满足她们的需求，才能把她们留住。

有意识的店家已经开始做转变升级了，而有一些店家还在观望。主要有两种趋势：

1、直接全系统地植入皮肤管理中心，是医疗型的，可以全科式地为客户解决很多问题；

2、不敢轻易地完全投入到转型当中，被其它店家远远拉开距离。

皮肤管理中心要做生活级还是医疗级的，一定要牢牢分清，因为它们操作模式完全不一样。如果是医疗机构，建议上一个全系统的皮肤管理中心，更能满足客户的需求；如果是会所，需要循序渐进地做一个产业升级和项目的转型。

新的服务理念和新的操作模式让顾客耳目一新，既能让她得到安全、简便、有效的服务，又能通过标准化、体系化的改善系统对你产生很强的信任感，这样才能锁定精准客户，并把客户分成几类，然后再做其它项目的输出，这样互不影响，相互帮衬。

中国整形行业飞速发展，在2010年爆发，生美客人直接被送到医疗，通过医疗的转化形成利润，还可以支撑会所的赢利，保持良性的运转。但随着发展，医疗机构逐渐在做光电类的皮肤科，实际上是在跟会所抢客人，这样把客人跟医美合作以后，能够完成整个链条的梳理和收集，那会所的客人怎么办？

从2010年到现在，我所接触的客户中，30%以上的医疗机构都在上激光的科室，而会所比较迷茫，还在观望。会所想转型，首先要转变传统的培训模式，要以专业化的、技术化的标准来代替。需要有专业的知识储备、专业的培训、形成专业的知识，用这3个专业来服务顾客，客户的满意度会提高很多

光电美肤管理中心基础设备详解

会所以前接触过很多仪器类设备，但是在知识和培训环节有一些疏忽，有一些设备的配置没有达到相互配套支撑的标准，都闲置在那儿。在由光电设备主导的皮肤科有改善前、改善中、改善后的完整体系。这样做的话会让客人有很好的体验感，我们用效果来说话，客人的粘性自然会很高。

下面简单介绍基础皮肤科前端设备的配置。

1.皮肤清洁补水管理

在国外叫Aqua Peel，在国内叫深层清洁皮肤系统，也有叫小气泡的。在激光科室当中是一个基础设备，但它能对你现在的肌肤状况做一个前期的清理，然后接受激光的改善，起到很好的效果。

比如做水光，做完以后会起红疹。有几个原因：1、客人面部没有深层清洁干净，毛囊里面有杂质；2、表麻的过敏，这是一个特殊现象。如果在做之前用Aqua Peel把面部的毒素和杂质清理掉，那么她的过敏率就会降低15%，起红疹的数量也会明显减少。所以说它是给客人提供前端服务的基础设备，也是店里用量最大的一个设备。

2、皮肤LED光动力修复改善

为什么先介绍这两个基础设备呢？因为大家并没有充分利用好设备，用这个比较浅显的比喻让大家理解怎样把设备结合起来运用，从而更好地服务顾客。

比如LED光动力，刚才举的水光例子，给客人做水光之前通过Aqua Peel让客人毛囊里的杂质减少，从而减少过敏，之后再通过消炎面膜，配上LED光动力，让客人觉得它是非常完整的一个改善系统，整个服务包括改善的动作是连贯的。其次，它确实能在整个水光做完以后起到皮肤杀菌、消炎、再生的作用。

这是它的功能之一，第2个是对客人面部的一个日常处理，比如说痤疮，在做完清痘以后要用LED动力光对她面部进行杀菌消炎，这样客人的效果和体验感就会好很多。第3个功能，晒后修复：夏天到了，客人在外面被太阳晒得很足。通过led光配上面膜，做3次LED照射就可以把晒伤的皮肤恢复到原来状态，很简单的一个项目就可以让客人到店里连续躺3天！

在皮肤科当中，有这样的基础服务功能，既能保证效果，又能拓客。关键在于设备怎样来组合以及怎样设计项目的初衷。就像我们都希望店里有大客，大客一定是从新的客流里面慢慢筛选的。其实这些简单的动作就可以增加很多到店率，再通过其它项目的筛选，逐渐把客人分层，针对客人不同的需求分类，通过安全有效的改善达到想要的效果。

3、皮肤管理-IPL强脉冲光改善

应用最多、最广泛。光子平台当中，根据各厂家仪器不同有些细分，但是主要功能是对皮肤的修复、美白。

举个例子：

以前有好多会所都用过光子嫩肤、光子平台这样的仪器，但是仪器也分级别。正常在店里面如果有这么一台仪器，对客人初次到店的体验和后期联合改善都有很大帮助。根据这台仪器，比如客人到店，做完了光动力，做完了晒伤修复，再体验一下光子平台，光子平台最大特点是第一次效果非常好。

比如说美白，只要客人是第一次体验，周围人看她都会有明显的效果。这时你根据情况给她办美白疗程卡就顺理成章了，这个仪器在2-3次的时候不是很明显，第4次开始又非常明显。这样的话一个疗程下来，整个面部效果就会体现出来，而且是分周期的，一个月一次一个疗程，这样客人会稳稳地到店，每次都按照疗程来做。因为光子平台应用非常广泛，但针对局部需要多几种联合改善，在生美会所当中我们用基础仪器可以做到斑类、色素类、美白类、嫩肤类，配合产品就可以达到很好的效果。但是在医疗机构例外，它需要配很多专门的仪器、专业的医生来做改善，所以我们需要根据生美和医美的不同，来配置不同的剂型。

4、皮肤色素问题专业管理-ND：Yag激光—调Q激光（C6/C8/C10激光）

韩国皮肤管理中心加盟：（可加微信） 刘先生

小调Q开关的激光类型，跟IPL结合能实现很多改善而且效果非常明显，比如说斑类，通过培训以后，IPL+ND:Yag，对各种斑型的分解，包括对色素的改善，配合后期的养护型产品，对客人的色素类、斑类改善可以达到非常好的效果，当然需要专业的培训。

目前国内最先进的镭射嫩肤祛斑仪器是-美国赛诺秀755蜂巢皮秒激光，祛斑快速、高效、不伤皮肤。是祛斑美肤项目的不二选择

光电美肤管理中心项目设计

转型的目的，一是因为行业逐渐到了瓶颈，客人被教育了很长时间，进店越来越难，所以需要用新的方法让客人体会到我们的专业度。韩国皮肤管理中心项目免费设计：（可加微信）刘先生 今天重点要讲如何通过光电中心实现100%的增长。只有不断有新客的补充，才会有新的大项目，才会有更多的分支来做客人的分流。

要实现新客进店的幅度100%的增长，第一，要扩大市场覆盖面；第二，针对客户实质性的需求才能把她引到店里来；第三，让客户有新的体验和有效的改善，客人才会留到店里。

都说今年有可能是激素爆发年，现在客人都或多或少地存在激素依赖的问题。我们对爆发最多的人群实行一个有效的传递，做到让客人自己来体验她面部的激素残留给她造成的危害。

通过魔镜或者检测仪，让顾客自己看她面部激素的残留，她会吓一跳，然后告诉她我们有设备可以给她改善，让她亲眼看到清除的效果。以后她不管有什么样的项目需求，如果第一步让她马上看到效果，她会愿意来体验这样一个消费，那你可以根据客情给她设置卡项。

哪怕是99元的体验卡，让她直接看到效果，再送她一次IPL美白，效果就会非常明显。那么她会愿意来消费，在消费过程中要增加她的到店率，就是说我们给她做了面部排毒的一个操作，再配合10次补水，一共20次。这意味着我有充分的时间来给她做基础教育，这是光电客人刚开始入门时需要做的一个动作。

举个例子：

客人在原来的基础产品、手法的基础上，如果第一次听到激光啪啪啪地响，她可能会害怕，她首先要有一个过渡的心理准备，还要有效。上面的方法直接让她体验有效的过渡，让她慢慢接近光电类改善的一个心理准备。

也可以通过一个清理面部激素沉着护理的小卡，慢慢地发现她面部的其它问题，因为每个人面部都会有3-4种问题，男女都有。她会逐渐发现她有色沉、色印等，这样可以逐渐做一个项目的铺垫。在操作中，比如做了深层清洁的卡，可以送她一次美白的效果，再送一次LED的光照，让客人体验式地来消费，看她自己面部的实际变化。

再举一个例子：IPL。

现在客人的几大要素：一个是面部的激素沉着，慢慢变成了激素依赖性皮肤；第二种，通过光照，包括她的VB，面部螨虫的增生，造成她皮肤的颜色、肤色、质量的变化。我们就可以通过IPL+面膜+LED光，帮助她清除皮肤的螨虫。

那这个动作要怎么做呢？比如说有一台电子显微镜，连到电脑上，客人面部的、额头、鼻部的，很多部分都可以取样，在显微镜下让客人自己来看，当客人看到螨虫在自己面部蠕动的时候，她一定迫不及待要清除掉。

这时候我们把科学性的，包括激光性的疗程告诉她，她的接受度会非常高，这个在现实中也有应用，而且效果非常好。7500去面部螨虫，一个疗程10次，一个月可以做到200张卡的销售。

今天讲的都是实战的例子，也把最贴近会所的操作方法用最直白的方式告诉大家，让大家知道怎样慢慢过渡到激光改善的体验中来。大家后期可以慢慢看，这个只是在光电中心中占了1/10的一个项目组合。

再举一个常见的痤疮类改善案例。

很多客人是油性皮肤，不管怎样都会有一些痤疮，但是在传统的方法中，有的是用针清，有的用面膜，或者做一些磨砂膏，效果反反复复，可能体验感也不是很好。但是光电中心对痤疮类的改善是通过一个疗程达到非常好的效果。

这边有一个针对痤疮类的改善疗程，为什么不是单次或者开几次卡呢？因为我们要用专业的知识来对顾客做一个详细的说明。要告诉顾客，我通过什么样的方法，第一次做什么，第二次做什么……每次能达到什么样的效果。这就是光电皮肤管理中心和传统生活美容方式的一个本质区别。

通过第一次的深层清洁，加上IPL或者OPT，加上LED改善，周期是一个月一次，改善一次做2次的补水，客人根据疗程的话一个月到店至少3次，这样你才有机会跟她做任何方式的教育，以及其它项目的诊断和铺垫。

因为它有专业的知识、科技的仪器、专业性的疗程，这样客人很少有不到店的。这是痤疮类改善的一个疗程方法，这样展示会让顾客一目了然，通过这样一个疗程，她心里有数，而且消费是固定的。

光电类管理中心跟传统方式区别在哪儿呢？

一是把客群的消费能量下调了，让你清晰地看到疗程当中的治改善果，然后客人不会有后续的心理恐惧，到店频率就会高，增加粘性。二是通过多频次不同项目的筛选（刚刚说了每个人脸上都会有三四种不同的问题），它的解决周期比较长。所以不要急着做大单的销售，要培养客人对效果的理解和预期。

还有一个抗衰类案例：

超声刀+RF射频+镇静+LED + 连续4周补水

对于超声刀，市场上会出现几种不同的声音，比如说美版超声刀，你这个超声刀真的假的？跟韩版有什么区别？按道理我们是要用效果和专业知识来跟顾客沟通，这么说可不可以：美版和韩版超声刀没有本质的区别，只是美版比韩版温度高了4度，所以筋膜层收缩比较厉害，效果比较明显。所以市场上美版超声刀是主流。

韩版超声刀比美版温度低4度，但它是渐进型的，所以我们要分疗程，一个疗程是四次改善。通过筋膜层，包括表皮层加上眼周皱纹，需要通过四次改善才能达到完美的轮廓效果，比一次治改善果要好很多，再加上RF微针眼周改善，才能形成一个完整的抗衰操作流程。

其实每个光电（激光类）设备的要点和功能都是不差的，那么要怎样跟顾客分解这样的治改善果呢？是疗程和效果的结合。在皮肤管理中心当中，一般开的是疗程，在做初步体验的时候会有一个显效性，一定要让顾客去体验显效性项目，然后产生疗程，产生低渐进性的复合型治改善果。

光电美肤管理中心的运营规划

既然皮肤管理中心是未来发展的一个大趋势，那它对我们、对顾客的教育有几个最关键的点，就是专业性、有效性、广泛性。

专业性：比较好理解，我们要对皮肤学的专业知识、整个改善的知识以及专业性，要有一个深刻的理解，然后去认真学习。这和以前专门培训产品知识，产品成分是不一样的。

有效性：通过专业的知识，包括专业操作的培训，能给客人达到有效的治改善果。传统的方法是为了舒服，但不对效果产生过多期望，所以客人会一躺一下午；而皮肤管理中心或者光电中心一天能容纳70个人，因为它是一个简洁、有效的改善，客人想睡觉也睡不了，只有15分钟。

广泛性：最大的意义所在。每个人的皮肤都有问题，都有需求，只要把项目设置得符合她的预期，而且她能够理解，能够见到效果，那么她就能够锁定在你的店里面。现在男士来做皱纹、去痣、去色素的有很多，女士对这方面的要求就更多了，她面部的色沉、痣、晒后修复、面部油性分泌、激素性依赖等，都可以作为切入点，以及跟她做一个分层教育。

如果一个客人的激素清理效果达到她的预期，那么她周围会有很多这样的人，这样她就带动了一个新的消费循环，又回到了原来客人给你带来客人的效果，因为它是科技性的和有效性的。

说到光电中心，可能很多人以为光电中心就是几台光电仪器的拼凑？实际上，光电中心是一个完善的系统工程，包括从轻光电（基础光电模块）到中端光电模块及高端私人定制模块的完整仪器配置、配套的项目运营方案及后期维护方案等。

别着急，往下看

一、美肤轻光电（基础拓客模块）

对于基础拓客，很多机构有自己的理解和方法。目前主流的方向是以市面上流行的皮肤管理类仪器作为拓客项目，比方说韩国小妖精，韩国小气泡，无创雾化仪，，超声刀，OPT等为主。这些仪器和项目大部分美容机构在操作，仪器具有无创，即刻性有效，效果持久等特点。这样的仪器也被称作轻光电，轻光电是光电中心的入门首选。投入成本低，见效快，轻松实现拓客。

二、塑身轻光电（终端锁客模块）

轻光电主要以面部项目为主，这些项目可以轻松实现纳客。目前锁客项目运用最好的为身体项目，减肥瘦身，纤体塑形，产后修复，理疗保健都是锁客的首选项目。

如何顺利开展好这样的项目一直是美容机构的痛点，热立塑，优立塑虽然很火，但是店家高估或夸大了该仪器项目的效果。使得很多美容机构都能开展单机项目。建议大家要懂得联合改善，通过多台仪器的联合改善，不仅能够实现效果增倍，同时可以牢牢锁住客人。当顾客对你产生了粘性，你才有更多把握去做更高端的项目。

三、高端改善模块

光电中心纳客和锁客模块会为我们带来大量的客源以及改善需求，如何将这部分资源进行转换，是光电中心能够快速盈利的关键。对于顾客来说，项目从来不缺，缺少的是机构对于客人皮肤问题的解决方案，比如色斑问题，衰老问题，瘢痕问题等等。前面讲到，要想解决顾客的问题，单纯靠一台仪器或者独立拼凑的几台仪器是完全不可能的，我们一定要认识并且全面了解各种光电仪器，通过有关联性仪器的联合改善以及完善的术后护理才能达到改善的效果。

韩国皮肤管理中心整店输出加盟热线：（可加微信） 刘先生