人生旅程上,每个阶段都会有不一样的际遇;每一种际遇都会丰富自己的心灵,开启我们的智力,点燃希望的光芒。
在公司的这些年里,踏遍心田的每一角,踩透心灵的每一寸,对于公司的领导都是满满的敬意。他们就如一艘船的掌舵人,带领大家驶向成功的地方。
作为职场的小虾何其有幸能和公司的几位高层领导有机会工作之余闲聊些许,让我感触颇为良多;作为酒店服务行业,“雅致、温馨、健康、愉悦”四个二字方针;为了这四个二字方针,他们对下属做到十足信任,因为对下属信任是领导者实施领导活动的前提和基础,更是提高领导者自身形象的有效途径。
记得大领导给我讲了一个典故,汉高祖刘邦在平定天下之后总结时说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,积饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;战必胜,攻必取,吾不如韩信,此三人皆人杰也,吾能用之是吾之所以取天下也;项羽有一范增而不能用之,是其之所以失天下也!”这说明信任何其重要,只有以信任为基础,才能保证管理活动的有效展开;只有对员工的充分信任,才能为大家创造一个更好更舒适的工作环境;从而更好地提升领导形象。
记得那次他也在餐厅吃饭,依稀听见隔壁桌客人讨论西红柿鸡蛋汤有些咸,为避免客人误会,用余光体察入微;过后他趁餐厅厨师长开发新菜品之余他恳切的提道:西红柿鸡蛋汤有些咸,可以适当少放汤、多放西红柿、多放···做出来的菜必须要色香味俱全,诠释家的味道,客人才会体验到温馨!就像指导自己家人做菜一样,一碗鸡蛋汤的故事,在公司就此流传开来。
公司领导都各具独特的风格和个人魅力。
他们一直倡导的是做好服务细节是企业服务的前提和基础。
他们一直努力把这种风格和魅力真实的贯彻带到企业之中!
他们一直激励和影响着团队;工作之余悉心倾听下属及员工的心声!信任与细节成为公司的主流!
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