优秀的美容师 具备哪些潜质
2017-08-28 13:50
来源:项目加盟网
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娇悦诗化妆品
投资金额:3-5万
企业名称:武汉娇悦诗化妆品有限公司
没有哪一份职业是轻松的,美容师也承受了许多压力。因为美容师不仅需要服务好客户,还要向顾客推销产品,对于从业者的专业素质和工作经验有了更高的要求。很多美容师甚至都觉得推销产品的压力比服务客户还要大,但是作为专业的美容师,就必须具备这两项技能。那么哪些潜质能够帮助美容更快的养成这两项技能呢?
美容师在向顾客推销产品的时候,有时候会遇到一种情况,就是顾客会说过几天再买,有可能这句话就是一个托词,也有可能是客户真的是因为某些原因不能买。有些美容师在这个时候可能说,过几天就没有了。原本是想让顾客有一种焦急感,却导致真正想买的客户失去了兴趣。在这个时候,美容师真正的做法是先认真的了解客户真正的想法,以及此时不能购买的原因。可以询问顾客现在对什么感兴趣,先向顾客介绍这些产品、项目。
美容师必须要有耐心,销售活动很多时候就是两个人在一起斗智斗勇。在与客户沟通的过程中,客户可能会询问各方面的问题,但不管询问什么问题,美容师必须随时保持清醒的头脑,完美的解答顾客的疑问。顾客肯定是有兴趣,才会更想要了解,美容师有耐心的解答有助于业绩的成交。
不能完全凭借客户的外在装扮来判断他的消费能力,不管走进美容院的是一个怎样的人,都应该以贵宾之礼来对待她。如果美容院因为客户的外在,就觉得客户买不起产品,这种错误的想法会让美容师损失大量的客源。
美容师要站在客户的角度来看待、介绍产品,了解客户真正的需求。美容师的专业素养决定了美容师对于产品的各方面功能烂熟于心,所以向客户介绍的时候,总想把什么都给顾客介绍一遍,介绍了很多,但是主题不明确,导致客户听完之后,仍是一头雾水。
优秀的美容师不仅仅是专业的美容师,还要具备销售的技能,能够充分的获得顾客的信任。相信掌握以上这几点诀窍,每一位美容师都能成为全方面发展的人才,成为美容院的顶梁柱!
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