美容院加盟10大品牌之店长篇
2017-09-25 15:42
来源:项目加盟网
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雪肌妮丝美容院
投资金额:10-20万
企业名称:武汉欧泉美业科技有限公司
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今天,铂兰之钥带来美容院加盟10大品牌之店长篇,店长是美容院加盟10大品牌的灵魂人物,那么,店长怎么管理美容院呢?
美容院加盟10大品牌之店长篇
美容师和顾客在美容院出现矛盾是很正常的,但是,这种状况处理的也很棘手,店长不可以为了美容院的利益,当着顾客把美容师说一顿,但又不能得罪客户。在考虑这种事情的时候,一定要冷静的分析,比如:你的员工是否有错,员工平日里是否也是傲气的很,如果你不是,那就是顾客的问题了,发脾气的顾客一般分为两种,一种是它本身就是刁难型的客户,一种就是今天顾客情绪欠佳,你要提示员工可以适当包容客户,不要认真,但是,如果美容院中的某个员工经常得罪客户,那就是你这位员工的错了,解决完矛盾后,店长就与员工及时沟通,好好谈一下。
店长的情绪在管理美容院非常重要,因为店长每天在处理很多烦人的事情,有时候情绪难免有是空的时候,作为一个领导者,你要知道,你的一言一行都代表着美容院,一旦你的情绪不佳,就会影响整个美容院,气氛会变的很压抑,乳沟员工犯了错,先不要急于批评,你要先分析员工犯错的原因,在把员工叫过来,告诉他到底错在什么地方,在跟他分析整件事情。
控制不住自己的人,要掌管美容院也是有距离的,作为店长,不仅要在员工面前扛起责任,还要在老板面前扛起责任,你应该有自己的风度和担责,在处理事情的时候,不管对与错,在场合之上一定要站在员工这边,然后私底下在教育,给员工留面子,要知道,给员工留面子就是给自己留面子。
美容院加盟10大品牌之店长篇,美容院加盟10大品牌对于店长的选择是很慎重的,俗话说得好,一屋不扫,何以扫天下,建议你的选择铂兰之钥,让铂兰之钥来帮你选择可以承担大任的店长。
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