一家餐厅好不好,除了自身的口味,离不开店里的员工,好的餐厅员工可助店内生意稳健发展,所以建立一个可以帮助餐厅实现盈利目标的团队是当务之急。
经营餐馆都需要一个好的带头人,在没有完全具备竞争力的情况下,店内的运营和服务很关键。一个店的经理或是店长,如果只是在基本管理上日常研磨,从来没有真正领先于问题发生的预防,这些人只是在照料餐厅,而不是去经营餐厅,那是远远不够的。忙碌并非是衡量他们的标准,在建立一个茁壮成长的团队中,领导别人必须先领导自己。
作为一个合格的领导者,每天的责任是站出来引导员工,而不是在兼职工作。要知道物以类聚的道理,当你成为良好的自己,才会吸引到更好的人才到你麾下。
假如你想成为一个成功的领导者,首先要意识到你所处的位置,无论环境有多糟糕,都要沉下心来,先制定一个计划,并创造一个愿景,以确定一个管理者的姿态。每天都应以积极的心态采取行动,不断缩小从你到目标的距离。
我们是社会群居生物,聚在一起串起社会的联系。团队中的人员也都是社会中的人,他们也需要被认可。大部分情况下,我们会专注在不足的地方,并不断以前车之鉴提醒他们。这样的方式,能很快找到问题所在,但长期的消极因素,会导致员工信心降低,从而丧失团队凝聚力。
只有打好坚实的基础,从自身约束做起,真诚地表达所发生的问题,才能帮助团队提高效率和质量,提高客人的体验度。建立一个团队容易,打造并一起成长并非易事,远离负面情绪,带动团队,融入团队,构建一个成熟,适应市场不断变化的餐饮团队。
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