美容院如何预防离职美容师带走顾客?-新闻资讯-项目网

美容院如何预防离职美容师带走顾客?

2018-01-06 16:30 来源：项目加盟网浏览量:292

雅致轩美容美体

投资金额：3-5万

企业名称：郑州雅致轩商贸有限公司

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在美容院行业中员工的跳槽率也是很高的，当员工离职在跳槽到别的美容院时都会带走现有的顾客资源。这也让很多美容院老板非常头疼。毕竟美容师天天接触顾客，很容易和顾客培养起感情，一旦她们离职，便会带走一大部分顾客。使美容院顾客严重流失，美容院的顾客和美容师接触的时间最多，那么如何防止美容师离职带走自己美容院的顾客呢?雅致轩美容院加盟品牌有妙招。
一、建立顾客档案

美容院要为每一位顾客建立一个电子版或A4纸的档案，具体内容要有顾客的姓名。性别生日，联系电话。微信号或者QQ号等。只要有了顾客档案都不会在怕美容师们离职的时候会带走大量顾客了。因为有了档案，美容院老板在招聘到新人后可以来接替以前的美容师工作，可以继续的联络着以前的顾客，让顾客对新的美容师和美容院有着更深的映象。每个顾客的档案建立后都要分类的去管理。比如：分三大类。A类。B类。C类。把优等顾客的档案单独分开来。做为美容院老板也应该经常和顾客多接触，相互认识认识，了解了解。有了顾客的档案都不所美容师离职后会带走顾客了，不用怕美容师带走顾客的档案。当顾客的资料行成档案后，美容师如果在带走的话，那都触犯了商业机密，美容院老板有权要回。可以提出诉讼要求。
二、感情投资
做为经营者应该比员工更加熟悉你美容院里面一共有多少个顾客，有多少个优等顾客。每个顾客的最基本情况是干什么样子的。这些做为经营者都需要去了解掌握的。
做为美容院老板应该和自己的顾客多接触。如果一个美容院老板只管每个月的收益从不过问自己美容院的顾客情况。那么有一天你的美容院管事的。或者店长离开后，你都会发现你的顾客流失非常严重。当你急得四处联络顾客的时候，才发现有些顾客连联系方式也没有，有些联系上时，由于自己平常都不怎么管理不参与美容院的工作，发现根本都不了解自己的顾客也不熟悉自己的顾客，也更无法去说服顾客继续留在自己的美容院。

所以说美容院老板需要和顾客打交道，需要和顾客经常性的聊天，聊顾客喜欢的话题。记住每位顾客的名字，和生日。在顾客生日的时候。那么你发一条祝福的短信，都会让顾客兴奋好久，最少在顾客眼里，顾客感觉美容院老板你还在记着他。最少让顾客感觉你们不全是利益上的，最少也有生活的，让人感觉到很真实，很感动。

美容院老板应该把顾客当成朋友，成了朋友都不会担心顾客被离职的员工给带走了。