下面我们不妨看看的建议:
1、建立良好的团队。发挥团队的力量,没有完美的个人,但是有完美的团队,只有建立美容院专业知识能力,对顾客服务太对良好的员工。这个团队大到美容院的院长,中层管理人员,以及基层的美容师、清洁工等都要考虑到。
2、定岗定责,每一个员工都清楚自己的工作岗位和工作职责,并能保证按时按质按量完成。
3、满足顾客和员工的合理期望,只有满足顾客的期望,才能留住顾客,吸引顾客常来美容院做护理。而满足了员工的期望,也才能让员工安心为顾客做服务,留住员工,防止员工流失。
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