如今门店各类打折、营销活动层出不穷，活动过程中人气儿很旺，可一旦结束几乎就是门可罗雀的地步了，其实这也是一种营销手段，但过多的打折促销，让消费者忽略了产品本身的品质，对于价格变得分外敏感。
这既不利于回头客的培养，也不利于老客户的维护，你要知道，这两类人都是十元店的忠诚客户，所以，如何让消费者的焦点转移到产品本身，培养更多忠诚顾客，拉住回头客是需要去认真思考的。
首先，我们对于顾客要营造交谈感，而不能使其感到被冷落，因为当一个人被忽视时，就会觉得时间很慢，即时的问候交谈会减少顾客因等待而带来的压力，友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，使服务工作顺利开展。
