开母婴店的人越来越多，那么究竟有多少人真的清楚母婴店到底在卖什么?是奶粉、纸尿裤、玩具?还是别的什么?现在开店做生意远不止卖货那么简单了，就像海底捞卖的不是“火锅”，而是“良好的用餐体验”;劳力士卖的不是“名表” ，而是“奢侈”和“自信”;希尔顿卖的也不是“酒店”，而是“舒适”与"安心"，当下的母婴店卖的绝不仅仅是产品，而是基于产品衍生出的一个长链条，这其中，人是基础，把人“卖”掉了，货才更好卖。
开门做生意自然少不了两样最基本的东西，一是产品，二是卖产品的人。从表面上来看，店里卖的是产品，但谈及根本，是在卖人，或者是先卖人再卖产品。导购员战斗在销售工作的最前沿，面对面的与顾客接触，其精神面貌、言行举止都代表着公司的形象、产品形象等，是公司最直接的品牌形象代言人。因此，母婴店商品的销售工作是建议在顾客和营业人员之间的沟通交流，也就是说，顾客进店后，在决定购买或是不购买的诸多因素中，营业人员是十分关键的一个因素。
当下已然是一个看脸的社会，如果你邋里邋遢不修边幅，显然在你还没有开口和顾客深入沟通时，你的形象就决定了你有没有机会和潜在顾客深度接触，成交的机率有多高，假如客户在第一眼不能接受你，他还会给你介绍产品的机会吗?所以，一定要注意自己的仪容仪表，要让自己穿的衣服符合你销售的产品的特性，要使自己看起来像这个行业的专家。
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