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谁不是一边做生意,一边抢会员!(图)
2019-07-19 14:19 来源:项目加盟网 浏览量:195

微信卡包电子会员卡

投资金额:1万以下

企业名称:成都艾薇尼尔信息技术有限公司

相比于普通用户,会员无论在营收贡献、成本控制方面,还是在品牌认可、口碑传播方面,都比普通用户更具价值。
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1、竞争趋势
    互联网行业的竞争,已经越来越趋向于对“会员”的争夺。多年来,“免费模式”一直被奉为互联网行业的圭臬,如今,这种模式正面临着被修正的时刻。互联网进入下半场,网民数量快速增长时期的红利,已经不再有。接下来的玩儿法,就是互联网企业们比拼,如何把尽可能多的普通用户,转化为连接更为紧密的“会员”。正所谓,得会员者得天下,会员体系和会员经济,已经是互联网公司绕不开的营收必修课。
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2、互联网企业打响会员争夺战

    其实,互联网的“会员模式”,并不是一个新鲜概念,QQ早在十多年前,就成功开创了会员模式,成为公司重要的现金牛之一。会员每月收费10元,超级会员每月20元。能成为付费用户的本身就构成了所谓的“粉丝群体”,他们使用黏度高,对QQ产品认同度高,并且具有互联网服务付费习惯。


    现在,身处不同细分领域的互联网公司们也都逐渐发现,会员模式的潜质。视频网站们正在不遗余力地推广“会员业务”。毕竟,视频网站是烧钱大户,头部内容的竞争,已迫使视频网站们“卖肾买剧”,依靠广告的商业模式,盈利遥遥无期。

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    很多电商平台,也在推出会员特权服务体系,例如阿里巴巴的邀约制APASS会员体系;京东商城的“京东PLUS”会员体系;亚马逊的Prime体系等等。根据企鹅智酷的调研数据,在已购买或有意愿购买互联网会员的用户中,视频会员、社交产品会员以及电商会员,占据前三位。

3、会员经济引得互联网各方诸侯逐鹿

    整体而言,相比于普通用户,会员无论在营收贡献、成本控制方面,还是在品牌认可、口碑传播方面,都比普通用户更具价值。


    3.1、会员业务,让内容平台看到盈利希望

    爱奇艺副总裁杨向华称,“一个付费的会员所贡献的收入是免费用户通过广告模式贡献收入的20倍。未来,爱奇艺会将50%的资金会投入到发展VIP会员业务中,包括内容的采购、制作,音效、技术等各方面。但无论是内容采购还是服务,当然都会以会员为主。”


    年轻人乐意为了喜爱的内容“氪金”,而购买各个平台的会员只是入门级操作。《2017中国网络视听研究发展报告》调查显示,70.1%的付费用户会因为“想看的内容必须付费才能看”而选择为指定节目付费。换句话说,大家买的是内容,而非平台。仅《扶摇》就为腾讯带来了1000万的会员。从变现层面,网络直播的变现能力,超过了游戏、电视等其他媒体,就是因为网络直播的商业模式,主要就是用户付费驱动。

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    3.2、会员业务能提高用户忠诚度,深挖用户价值。以Costco会员为例,Costco订下了一套将部分顾客堵在门外的会员制度:60美元年费的非执行会员,或是120美元年费、高可获2%返现至1000美元的执行会员。与一般提供增值服务的部分会员制不同,Costco实行的完全会员制强调,只有会员才有资格入内购物。

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    在同等价格和质量水平下,消费者往往会因前期的会费成本而优先考虑在Costco消费,以期让自己的会员资格物有所值。会员制为消费者构建了美好愿景,它类似于健身房给人“我即将拥有健康体魄”的错觉,Costco的会员也会被省钱的前景所吸引。即使他们没有从中获利,也愿意为将来省钱的可能性而续约。

4、会员争夺战中的武器

    会员经济的趋势,已经非常明朗。在这个时代,似乎所有消费者都可以成为会员。但是,挑战也非常明显,在这个转化的过程中,如果互联网平台没有设计出一套有效的激励机制,很难长期持续下去。会员争夺战已经打响,下半场的竞争关键在于谁能掌握更先进的“武器”。对于商户来说,这个武器就是不断迭代的新技术。

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    商户们渴望利用新的技术来帮助他们吸引新的会员,并且让原有的会员继续关注他们。在这种情况下,会员卡管理系统摇身变成为了全新的营销工具,不仅降低了商户的推广成本,还可以随时随地办公,及时了解销售进展和会员动态,对于防范会员流失有着显著的效果。

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    正如艾薇尼尔的芯会员管理系统中,不仅具有可操作、可分析、可协作的系统,还加入了全方位获取员工信息的技术,为商户提供了从各方面途径获取会员数据、员工数据以及应用程序的技术支持。其显著的优势在于帮助降低成本、提高决策能力和实现差异化,以便获得长期的竞争优势。

完善的营销设置
    此外,这些年里不是只有会员卡管理系统在进化,它的技术伙伴们如关系数据库管理系统、云服务、商业智能也都在同进步,促使会员管理技术在不断升。同时,还有很多新的技术,如机器学习、人工智能、虚拟现实也加入到了会员管理技术的升范围之内,成为推动会员争夺战的因素。
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