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八大营销策略让您的会员营销更简单(图)

发布时间:2019/7/29 9:42:05 由 成都艾薇尼尔信息技术有限公司 发布
 
  会员制度的流行,在一定程度上加大了顾客的回头率。但是如果会员体系不合理,就会陷入“吸引新用户—会员卡办理—会员大量流失”这样一种无法摆脱的损坏魔咒。浪费大量的人力物力但效果不好。
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  今天,要给大家分享的是,在实际营销过程中,经常被我们忽视的一些营销细节,即:精准经营老会员的营销策略。会员制营销,是事无巨细的营销活动,是以点对点的营销方式,不断增加客户满意度和消费的过程,让营销策略,例无虚发,夺客锁客,弹指之间!

  一、会员权益策略
  会员权益,是会员在某个平台享受到的个人消费权利,会员权益的方式有多种多样,比如:个人专专享特殊服务、或者积分兑换现金或礼品的权权益、会员生日权益、会员折扣权益等等,几乎每个权益,都是一场浩浩荡荡的营销活动。一定要多给会员做权益,就像芯会员微信会员卡一样,权益,一方面能维护会员稳定,另一方面,也就是多给销售找营销的机会点和突破口。
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  二、活动营销策略
  在每个会员制营销的平台,我们经常会对会员做一些促销活动,比如节假日,比如618,比如双十二等等,这些都是时刻唤醒会员消费的理由。在针对会员营销的活动策略上,要多找活动由头、多让会员参与进来,每次的营销活动,都会给企业带来很大的销售贡献。会员消费有个共性,就是会在氛围营销下容易产生购物的冲动,比如我们日常商超中的中秋节、春节的氛围营造,就是这样的道理。
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  三、礼券使用策略
  人的本性,都是利益的。礼券策略,在大部分平台很少使用。其实,这种虚拟的赠送的礼券,在很大程度上,是非常好的营销利器。比如我们针对新入会的会员,包裹里放一张300元的现金购物抵用券,就非常容易促进会员收到包裹后急迫使用。可以制作一些电子礼券或虚拟券,在销售人员和会员沟通的过程中,作为销售的理由,很容易促进成交
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  四、新品体验策略
  大家都知道,企业的老会员越多,创造的价值越高,贡献越大,企业就越稳定。对于这些贡献大的持续消费的会员,日常更要注意养护。当新品上市以后,我们要一时间让客户体验,往往很少被客户拒绝!一方面体现出对老会员的尊重和照顾,另一方面,也是无形中增加了很多目标人群的销售机会。所以,新品体验,在很大程度上,是客情建立的关键,更是销售的一个由头。
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  五、节日问候策略
  节日问候,对于会员制营销的企业而言,千万不要忽视,在竞争日趋激烈的时下,很多会员具有重复性,一个会员,可能同时是好几家的会员,大家在销售的同时,比的是服务,比的是关心,比的是产品销售以外的附加值。有时候,一个节日的问候,给会员带去的是满满的关怀和贴心的问候,那种感觉是很难体会到的。不要错过每个节日,问候的背后是客情的增加,更是销售机会的营造。

  六、积分兑换策略
  积分,是会员权益中常见的一种策略;积分一方面可以兑换产品,另一方面也可以兑换赠品,还有可能就是加价换购会员自己喜欢的产品。对于会员来讲,积分是消费以外额外得到的累积权益,企业在一段时间,可以完全以积分兑换为由头,开展一次轰轰烈烈的积分兑换营销活动。一般品电销企业,会在岁末举行积分清零、积分兑换活动,成效非常显著。
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  七、会员降级策略
  在会员制营销的平台,我们日常除了要精准经营我们的老会员以外,更要注意“入口”和“出口”的扩展和围堵。大力吸引有效会员加入,更要防止其他优质会员流失,还有一点,就是会员的级别在下降。在这个时候,一定要循循诱导,把会员的消费级别提升上来,稳定他们的粘性和活跃度,保障他们的持续消费,不然很有可能就会休眠或流失掉了。

  八、会员升级策略
  会员升级,是会员质量从低到高的必经之路。每个会员营销企业,都希望自己平台的优质会员越多越好。优质会员从哪里来?就得依靠平时对有潜力会员的精细化发现、精细化运作、精准性营销做提升。很多企业一般会采用鼓励会员办卡的方式,实现会员级别的提升,这点值得很多其他做会员制的企业效仿。就像芯会员微信会员卡一样,会员级别上来了,公司可用的现金流上来了,会员的粘性自然会高,流失率自然会低。
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