企业顶层设计与战略创新
顶层设计决定企业的命运；企业的战略规划与布局，定格了企业的格局与视野。
很多人总是在抱怨生意越来越难做，员工越来越难带，市场也越来越差，其实不是行业的问题，也不是人的问题，而是企业的问题。因为各行业越来越专业了，越来越精益求精了。看起来是行业动荡，实际上是行业在升级，淘汰了没有竞争力的，不改革的企业。行业每天有人加入，有人退出。浮躁的社会，更应该静下心放慢些脚步，思考战略！
第一根是撤退线，研究的是战略态势下是否应该撤退，可以怎么撤退；
第二根是成长底线，即企业的哪些业务可以与客户建立持续交易的基础，有“增长基石”，持续不断给企业带来业务源；
第三根是增长线，是企业应该如何布局增长的全景；
第四根是爆发线，即业务如何迅速爆发；
第五根线叫作天际线。
如何进行顶层设计与战略创新？
以终端客户为中心，改变经营商业本质和思维模式，战略先行，确定定位，通过心Spa战略、顶层设计，可以实现
1、搭建系统和标准，提升效能；
2、有系统的做员工训练，有机制进行配套，实现员工自动化；
3、管理层由救火模式，变成系统化运作模式；
4、选人比培养人重要，把人放第一位，把处理事情放第二位；
5、以人为导向，建立人才评估体系和人才机制，根据企业情况，落地与执行。
只有老板有战略，店家有标准，客户有体验，才能使品牌形象提升，认知度提升，竞争力提升，实现区域领先，行业领先！心SPA只选择价值理念相同的客户，一同引领国际SPA心标准！
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