调研是开展所有营销活动的第一步，也是营销活动中最重要的一步，因为调研决定市场信息，市场信息决定企业决策，企业决策决定底层执行，执行决定结果。因此，有调研才有话语权，用数据说明结果。
调研本身就是创造利润的过程
对于一个竞争性大领域，无论是未来的战略决策，还是运营执行阶段，都意味着巨额的投入与消耗。如果前提我们对消费者的综合认知不够，就会造成我们整体决策尤其是定位、品牌等核心策略的狭隘化，从而造成大量的人力物力损失，从这个角度来看，一个综合的市场调研、分析等工作，将成为我们制定企业策略最根本、最重要的工作。
调研需要花费大量的时间与人员投入，不停的对比与总结，但是大多企业做不到花费那么多人力物力，如何做到花费最短的时间获取最多的数据？
那就是向行业有权威的机构或者企业借鉴学习。
心Spa体系是多年的数据积累，心Spa团队保持每年3个月全球考察体验，每个月7天的内部升级，国内每30天5家实地调研，进行落地考察，连续16年组织海內外高管游学230次，累计学员共46000人，累计企业教练、营运总监研修班、岗位职责、心SPA升级课程，累计学员超过10万人。为1000多家门店、6000多名员工做个性化的专业、技术、服务、运营、体系培训及个案辅导。
信息化的社会，调研更为重要，收集市场的基本概况和资深者获取经验，最终目的是为了决策的准确性，调研分为客观的数据和主管的意见， 一切的决策，都是基于调研数据的基础上。
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