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实体商家怎么做好门店储值(图)

发布时间:2019/8/26 9:27:52 由 成都艾薇尼尔信息技术有限公司 发布
 
  储值基本的设置手段——
  储值营销对于一个商家来说,是非常重要的一个营销手段。他能帮助商家回笼资金,也能锁定顾客,提高顾客的复购率,直接营销到商户经营的效率。但是在执行中商户发现,虽然顾客不少,但是储值的人却寥寥无几。

  那商家要如何制定出储值规则,才能达到营销活动的大效果呢?做好储值营销有两个关键点,一是设置储值档次及价格,另一个关键点在于设置储值的奖励。
实体商家怎么做好门店储值(图)_1
  一、储值档次设置
  为什么设置处置档位也有要求?比如我们去肯德基买薯条,服务员会问我们要小薯、中薯还是大薯?当我们买Iphone XR的时候,可以供我们选择的内存有64G、128G和256G三种。

  为什么商家都要设三个档次呢?
  因为当消费者在购买产品的时候,比较容易产生不确定性。会采取避免原则和权衡对比原则来判断这个产品的价格是否合适。比如对于消费者来说,小薯和大薯是两个,32G和256G也是两个。往往在这种情况下,消费者更愿意选择折中的价格购买。

  因此当商家对于储值档次进行划分,一般设定为3档。超过3档,就增加了顾客的决策时间和难度。如果档位单一,顾客对于活动的感知度会降低。对于设定储值金额所用的消费次数也有一定的限制。经过统计,顾客在一个品牌消费5次以后,则对该品牌形成一定的忠诚度。

  二、储值档次分析
  假设某餐厅每笔订单消费金额为200元,那么消费5次则储值1000元。因此为了让顾客能快速锁定储值1000元这一档次,我们还需要设置两个低于1000和高于1000的储值档次。

  往下的档次,如果锁定顾客到店消费1-2次,对于商户来说没有太大的意义。4次跟5次的档次比较接近,选择消费3次刚刚好,因此低档次的储值金额为600元。在1000元的基础上,我们可以拔高一点,让顾客觉得这一档次的价格有点压力,因而比较轻松地去选择1000元的那档。因此,高档我们要锁定顾客10次消费,即储值2000元。储值活动的另一个关键点在于设置储值的奖励。

  三、储值奖励
  值活动的另一个关键点在于设置储值的奖励。首先考虑,奖励什么?

  一般来说,做储值赠送的方式比较多,比如储值赠送金额、储值送券、储值打折等等。储值返券的话,对于商户来说可以把控一些细节,比如使用券的消费金额的门槛、消费的时间等,但是对于用户来说,感觉受到了很大的限制,较少了吸引力。同样的消费打折的感知对于顾客来说,也远不及直接。接着,如果储值,那如何设置金额呢?

  在储值大金额的设置上,有一个公式可以借鉴:R=P/C-P。(R=大金额;P=储值金额;C=商家的净成本率)。

  储值营销的方式和玩法非常多,这些都需要商户深入了解自己的受众,契合商户的实际运营情况,然后在营销策略上多下功夫,才能事半功。
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