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打造商家自己的会员制需要几步(图)

发布时间:2019/8/29 10:08:36 由 成都艾薇尼尔信息技术有限公司 发布
 
  大象装冰箱要三步,打造会员制只多了三步,很难吗
  会员制并不是一个新鲜的生意,其发展速度往往取决于社会整体的消费能力和经济水平。于是我们看到在近几年的中国,各种形式的会员制玩法层出不穷,有真正为用户创造价值和福利的,当然也有打着会员制旗号收取智商税的投机者。一个合适的会员制度是决定会员营销成败的一个关键因素。那么如何制定一个适合自己的会员制度了?

  会员制度制定没你想象中的那么难。很多人没这方面的经验,往往觉得会员制是一个很复杂的东西,其实这是误解。会员制发展到今天,很多东西已经简化。就算你不懂会员制,照样可以快速制定出一个完善的会员制营销计划。

  了解会员制营销的基本逻辑:会员制营销六大流程,这将帮助你接下来是否能制定出一个完整会员制的根本。

  一、找准目标。
  每个企业制定会员制前都必须清楚的了解自己的目标是什么,找到对的方向才能保证对的结果。制定会员制目标分主要目标和次要目标,详细内容如下:

  主要目标:
  1:留住客户
  2:通过会员口碑宣传,吸引新客户
  3:建立强大客户数据库
  4:创建更紧密的会员沟通机会
  中小企业应该以“留住客户”和“创建更紧密的会员沟通机会”为目标为佳,只要这两项做好了,其他目标都能随之呈现。
打造商家自己的会员制需要几步(图)_1
  二、找到有价值的客户
  著名的二八法则认为:在部的20%客户创造了公司80%的利润。所以,不用每个客户都能成为你的会员,你只需要把握好创造那80%利润的部客户就可以了,把更多的会员利益给与这部分客户。其次,设置好会员等级制度,让低端客户通过积分等措施一步步努力成为端客户,为企业创造更多利润。

  三、给予会员正确的权益
  这是会员制营销中重要也复杂的部分。会员利益是会员制的灵魂,它几乎是决定会员制营销成功或失败的一因素。因为只有为会员选择了正确的利益,才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围,成为企业的忠诚客户。而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值,不能仅凭自己或别人的经验来确定,对潜在会员进行小范围调查,找出哪些具有吸引力的利益点。

  四、严格控制成本
  会员制推广和维护的费用很,很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。所以,建立一个长期的、详尽的财务预算计划非常重要,内容应该包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能。

  五、与会员进行沟通
  持续与会员沟通才能长久的建立友谊,这种关系是竞争对手牢不可破的堡垒,竞争对手一些轻微的促销打折基本动摇不了你的忠实客户,除非你产品上出现了重大失误。

  六、为会员建立一个数据库
  掌握会员数据就是了解客户属,它相当于一个战略武器,基本上来说在将来,它在很大程度上都决定了企业未来的成败。对于企业的研发、产品管理和市场调研等部门来说非常有价值,充分挖掘会员制的潜力,既能帮助上述部门提业绩,也能增加会员制营销自身的价值。
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