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行业标杆傻大姐家政,专业化打造品质化

发布时间:2019/10/17 10:38:58 由 深圳市傻大姐家政服务有限公司 发布
 
      日前,《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》印发。据透露,力争到2021年,我省全面实现“十百千万”的目标任务——建设扶持50家省级家政服务培训示范基地;建设扶持100家家政服务龙头企业;动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训;每年开展家政服务类培训20万人次以上,带动就业创业40万人次以上。“找个好月嫂比找对象还难”,一位准妈妈的话,道出家政服务业现状与用户需求之间的落差。与家政服务业市场体量——据统计,2018年我国家政服务业规模达5762亿元,从业人员超3000万,预计2019年将达6975亿元——相比,产业规模仍然偏小,普遍存在“小、散、差”问题。主要表现在:大型企业偏少,品牌企业缺乏;有效供给不足,高端服务产品少、中低端服务质量不高;存在秩序混乱、无证经营、恶性竞争、服务欺诈和劳务纠纷等现象。
随着“银发浪潮”如期而至、二孩政策全面放开以及机关单位后勤工作社会化,社会对家政服务业的要求更高了,不仅体现在数量,更在品质上。只有专业化、标准化的家政服务,才能满足公众多样化、品质化的需求。鉴于此,国内职业院校纷纷开设家政专业,“科班保姆”也将在不久的将来大量面市。傻大姐云家政大力推进家政服务信用体系建设、推动从业人员持证上门服务、支持培训机构开展家政服务类培训等工作,从不同方位发力,促进家政服务职业化、专业化。
谁都知道家政服务专业化、标准化好,请专业护理人员来照顾失能老人或育婴师帮忙带孩子,远比一位煮饭保姆让人省心得多,可在现实语境下,这种要求又有点高。不说别的,且看家政服务业从业人员的年龄结构:据市家庭服务行业协会发布的《2017年广州市家庭服务行业发展报告》显示,广州市家政服务业从业人员以中年人为主,41岁以上占比高达72.5%,31岁至35岁仅占6.9%。大叔大妈成为家政服务行业的主力军,固然有其优势,譬如任劳任怨,对薪资、福利、职业声誉等不太敏感,但短板也相当显眼,那就是专业训练不足、服务水平不高,职业培训虽有助益,但难以彻底改观。一个行业对年轻人缺乏吸引力,其发展格局终究受限。
傻大姐云家政以专业化打造品质化,家政服务业要两手抓,一手抓存量改革,在现有的从业人员身上下功夫;一手抓增量改革,吸引更多的新生力量入行,尤其是年轻人。前者包括:强化培训,提高他们的职业技能和专业化水平;疏通渠道,保障他们能够通过职业技能提升来获得更大收益;改善环境,维护他们的合法权益;一视同仁,把他们纳入特殊技能人才系列,享受城市各种优待政策;等等。后者包括:扶持家政服务企业发展壮大,借助大企业的规范管理以提升专业化水平;打通职业晋升通道,让专业人员获得相应的职业资格和待遇;与职业教育衔接,加大职业培养力度,为家政服务业提供充足人才等。
企业做大做强,从业者愿意来、留得下、稳得住,消费者愿意用、放心用、持续用,如此,家政服务业方能驶入良性发展的“快车道”。

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