数字化从本质上的特征来讲不是变化带来的冲击，而是变化的速度带来的冲击。
数字化对产业最大的价值就是可以使得任何一个产业链条上的各个环节会因为数字化的渗透诞生一个无限可能的新产业组合，这就是数字化对产业的意义为什么今天会显得极为特殊。
数字化会带来以下几个最重要的变化：第一个变化是所有价值活动的核心都会转向以客户为中心，这是一个根本性的变化；第二个变化是所有的行业都会呈现出边界融合的特征。
面对数字化对产业的影响，应该如何调整应对？
首先是战略上的变化，战略上一定要从竞争逻辑转向共生逻辑，心SPA“眼高手低”的战略方向，“眼高|”即站得高，并且向外看；“手低”即注重每个细节，从小事做起。共生，即转化竞争关系，寻求不同渠道不同产业的合作。
其次是管理的维度的变化，心SPA在组织结构中提到部门组织小型化，减少传达消耗，纵向管理，横向对接，即是起到上传下达，不同部门间对接沟通，协同作战。
我们已经来到了数字化时代，希望我们有能力用数字化的逻辑去做今天和未来的事情，而不是用工业时代的逻辑去解决问题，心SPA回归经营本质，以客户为中心，分析调查客户体验，探索世界顶尖SPA，收集数据，重构企业未来的画像，打造区域核心竞争力，超越对手！
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