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托育干货|让家长感到舒服的家园沟通小技巧
2022-06-23 18:08 来源:项目加盟网 浏览量:138

引领右脑潜能

投资金额:20-30万

企业名称:郑州学轻松教育咨询有限公司

孩子健康、快乐地成长,离不开老师与家长的共同呵护,但是孩子在托育园学习、生活的过程中总会遇到各种问题,这就需要家长与老师进行沟通,解决问题,说到家长和老师沟通。

在托育园里,家园共育的工作必不可少,园所需要把家长们紧密地联系在一起。家园共育工作中最重要的一点就是与家长的沟通,科学的沟通可避免不必要的误会,使用七个小技巧,避免误会的发生,高效完成家园共育沟通!

科学有效的沟通可以让家长了解孩子在托育园的情况;让老师了解孩子,建立亲密的师生关系,并解决关于孩子的困难和需求,也是为了孩子在幼儿园期间生活质量更高,获得更好的成长。

今天引领右脑托育专家为大家总结了一套沟通技巧,与大家分享和交流,希望对您有所帮助!

托育干货|让家长感到舒服的家园沟通小技巧

一、选择沟通的时机,注意沟通的时间

大部分家长在下班后的6点~9点,家长忙着做饭、哄孩子,这时候沟通肯定会与家长的时间有所冲突。因此老师们应尽量避开这个时间段,这样家长们也会更有时间从容沟通。

与家长沟通,应避免质疑、告状式的语气词,问号、感叹号、省略号之类能不用就不用,这类标点符号很容易使人产生误会。大多时候文字是没有感情色彩的,同样的语句、不同的符号却产生了不一样的感觉,容易让家长误以为老师不喜欢甚至讨厌自己的孩子,进而会产生抵触情绪,甚至会认为自己的孩子在园里受到老师不公平对待。

二、沟通消息简洁明了,注意谈话的策略

一般托育老师会选择用微信和家长进行沟通,微信发送消息时,先检查错别字与话语是否通畅,简化文字、挑选重点,避免一大段话发出去,让家长无法直观性得看到内容。话语只做少量表情修饰;涉及到具体数字,精确到几点几分,或者多少钱;文字较多时分段发,避免长幅太大段。

托育老师每一次与家长沟通,都是对幼儿家庭的进一步了解。所以详细记录好每一次沟通的内容,列出这个沟通的重点内容条例很重要。记下家长担忧的方面,这让我们下次沟通时,就有了充分的话题。

托育干货|让家长感到舒服的家园沟通小技巧

三、不要在公众场合给家长难堪

在与家长沟通交流中,如果遇上你看不惯的家长——看不惯他的为人,看不惯他的教育方式,也不要在任何公众场合给家长难堪。有时候你脱口而出的一句话,会令家长羞怒,于你而言,不仅没有任何益处,还容易引发家长恨你,引发家长对你的不满。因此,我们幼儿教师要努力做到:一是,不在公共场合点名或不点名批评任何一个家长;二是,不在公共场合点名或不点名批评任何一个人。指出家长的教育问题及其孩子发展问题,可以在私下里,用委婉的措辞和家长沟通。

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四、家长和你吵架时,不要接招

与家长相处总是不可避免地会产生些矛盾。但无论家长地位如何,无论家长怎么和你吵架,有一个尽快缩短吵架时间,让家园双方情绪尽快回到正常值的方法就是:不要接招。

家长骂你,你笑笑,不要说话,让他一团气打到棉花里。他吐槽你的工作,你自己做自己的事,听听就过了。不要轻易接受家长对你无端的批评和指责,但也不要当面去反抗。等家园双方情绪平稳了,再进行沟通,才是最明智的。

五、家园沟通采取差异性的沟通方式化

与家长交流时,多听家长说,自己尽量少说。在家长说话的时候认真听,是一种最基础的对别人的尊重和自我修养。与观念陈旧的家长沟通时,我们要直接向家长反映幼儿的学习效果。在这个过程中,把教育理念和教育目标慢慢渗透,逐步在思想上达成共识,以取得家长的理解和支持。对于文化程度较高,具有相当程度的教育观念的家长,不妨先让家长了解我们的教育目标,再在具体事项和具体方法上指导家长,使家长赞同教育观点,并积极配合。

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