[摘要]裹小递，不一样的同城配送平台
近年来，外卖行业蓬勃发展，成为越来越多白领一族、宅男宅女的不二选择。饿了么、美团等已经在外卖APP领域占有了不小的市场。而同城跑腿平台“裹小递”则以高频需求外卖配送为切入点，在此在此基础上延伸出代买、代办、小时帮等业务。
裹小递在2018年正式上线，主要为用户提供同城范围内的外卖、水果、生鲜、药品、文件等配送服务，帮助人们解决“懒、忙、急、难”的问题。在模式上，裹小递配送员就近接单，接单后前往寄件地收件，然后在指定时间内将物品送到收件人手上。
裹小递的特色在于其配送速度，该公司的平均配送时间在30分钟以内，而其它平台则在1小时左右。裹小递之所以能够做到快速配送，一方面在于配送人员分布在用户、商家周围，缩短了配送距离；另一方面在于平台制定了合理的激励机制，用户对配送员评价越高，其获得的酬劳也更高。
在运力上，裹小递采用众包模式。众包模式的配送员可满足的需求范围更广，平台也不用担心配送能力不足或过度。在成本上，众包配送成本是具体到每一单的，平台本身也不需要担心这一问题。再从宏观层面上看，众包配送在异地扩张上优势更加明显。
平台大量招募平时有空闲时间的人员，对新进帮手都会统一做入职培训，并针对日常工作须知，公司规章制度，行业礼仪规范等进行严格考核，培训合格后兼职配送员将散布在全城商圈，为商家和用户提供上门物流服务。不过与其它平台不同的是，裹小递在每个城区都有自己的区域主管。主管不仅负责配送员的招募和培训，如果当处于订单忙或者无兼职人员接单时，主管也将承担配送责任。
当其它跑腿公司都在聚焦一线城市的时候，裹小递在二、三线城市进行市场开拓，在避免烧钱运作的同时，还能在这种“干净”的环境中快速成长，通过不断的为客户提供最真实的需求，从而不断完善自己的平台，并且最终实现“农村包围城市”的低成本高产生的互联网思维。
同城配送的趋势将会是：城市末端配送越来越分散化，小批量、多批次会成为配送常态，去库存、去仓库也是同城配送发展的方向。因此，众包“跑腿”服务的需求也将越来越零散化、高频化。未来，裹小递将不断提升服务品质，根据城市特点制定多样化的跑腿服务满足客户的各种需求。
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