[摘要]618前脚刚过,“七夕情人节”成了各大电商平台和店家继女神节、618之后,又一角逐新风潮。店铺掌柜们纷纷忙着打上“七夕特惠”等特价标签,想在618后的第一个电商营销节点大干一场!
618前脚刚过,“七夕情人节”成了各大电商平台和店家继女神节、618之后,又一角逐新风潮。店铺掌柜们纷纷忙着打上“七夕特惠”等特价标签,想在618后的第一个电商营销节点大干一场!
据《中国女性消费调查报告》显示,目前内地女性消费市场总值超过2万亿元,更有望在5年内翻倍!中国的“她经济”正在呈现着空前的上升趋势,而想要虏获女性消费者的心,消费体验是重中之重。
如何满足她们对时效、品质、体验等方面的强烈诉求,才是“七夕特惠”战场的决胜之策!
01/“她经济”下的物流难题
无论是美妆、鞋服或是母婴产品,能更快速、更完好、更贴心地作为礼物送到女性消费者手中,才是提升线上电商店铺DSR评分,留存用户的重要因素。
而新零售消费带来的灵活性,给传统仓储物流的“智商”带来了更大的挑战。
①预售模式下的物流新变化
电商进行预售无可厚非,但是预售无法全面使用在日常的电商运营,销售渠道分散、多元化、忽多忽少的订单量都会给传统电商仓库带来一定的压力。
尤其针对物流自主运营的电商商家,订单量突然增大带来的人力不足,订单量过少会导致物流资源过剩,如何优化电商物流资源成为了电商商家最头痛的问题。
②逃不开的物流投诉
电商的顾客投诉中超过15%都源自于物流问题,诸如货物损坏、丢件缺件、派件厌恶、无法门到门等等。
③逆向物流的模式
电商的逆向物流,一般包括退货物流和回收物流,涉及到退货申请、质检、分类、更换、回收、残次品处理等,这个工作量一点都不小!
因此,选择一家服务质量卓越、物流供应链运营经验丰富、仓配方案更适配的第三方物流作为合作伙伴,是耕耘“她经济”在电商市场业务快速扩张的过程中的不二选择。
02/“聪明”的后端供应链
在终端客户为王的时代,天马云仓提供强大的系统接口与客户业务系统无缝对接,针对性的对客户的物流供应链体系进行多维度的库存管理、订单处理、在途跟踪、客户服务管理等方面进行优化,快速处理销售订单的仓库分拣作业。
①整合管理多销售订单渠道
利用智能算法与策略规则,天马WMS仓储管理系统能够将天猫、淘宝、京东、抖音、快手等多个平台店铺的订单信息进行统一整合管理,并根据成本与时效进行拆单与并单,实现订单的自动快速分发、智能匹配,下发给到相应的仓库进行高效作业。
②标准化SOP作业流程
得益于天马云仓多年服务头部行业客户的仓配运营经验,云仓锤炼出了一套成熟的仓储标准作业流程,系统全面管理起了覆盖“订单处理、打印面单、单据管理、拣货作业、包装、质检、交接”等仓储作业全业务场景。
③精细化仓库作业保障服务
在天马WMS仓储管理系统的支持下,可实现科学的上架推荐、先进先出、后进先出、先到期先出、整散分离拣货、效期管理等不同的仓库作业场景的要求,提升库存存放的科学合理性,降低呆滞货品产生的可能性,提高批量单和散单作业的效率。
在“她经济”的考验下,相信会催生出越来越多像天马云仓这样的“聪明”后端供应链,通过不断优化运营策略,为用户带去更好的服务体验,助力商家致胜“七夕特惠”战场!
合作·模式
A.仓储+代发:场地租赁和人员支出
天马云仓为电商客户提供包括人员、场地、硬件设施、作业方法、流程设计等仓储、代发货的整体服务。电商客户只需选择入驻天马云仓,便可享受精益便捷的一体化服务。
B.纯租赁:场地租赁
根据电商客户的自己选择,天马云仓也可以只提供仓库租赁业务。
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