饮品行业的软饮料行业应从几方面来提升消费者的满意度。首先应了解消费者的真实需求。从分析来看，产品质量是影响满意度的重要因素。31.3%的消费者认为自己喜欢的软饮料与最好质量的差距较大，31.9%的消费者对“品种多样性”评价为一般;消费者表述中，“饮料纯度低”、“添加剂多”提及次数相对最多。其次，广告宣传的可信度要提高。分析显示，广告宣传对消费者的购买力具有很强的导向作用，但实际消费中，25.3%的消费者对广告宣传可信度的满意度评价为一般。第三，产品标识应更明确、醒目。62%的消费者购买饮料时最常选购的包装规格是塑料瓶，究其原因，消费者认为可直观地看到液体的本色，同时携带方便，可反复使用。“包装不好看、形状奇怪、图案花哨繁琐”、“成分不清楚”、“包装上的标识不够清晰”、“塑料瓶底循环使用标识不明显”等关于产品包装标识是消费者提及最多的不满意项。“成分标注”也是消费者提到的最应改进的方面。18.2%的被访者认为可口可乐的包装最具吸引力，17.8%的被访者喜欢百事可乐的包装。统计结果显示，百事可乐与可口可乐包装得到了各年龄段、不同性别的消费者的喜爱。调查发现，有影响力的国际品牌更注重产品包装和品牌形象的宣传，被访者对自己经常饮用品牌的饮品包装最为喜爱，说明包装的吸引力对消费者“忠诚”于某个品牌的饮料具有一定作用。 http://www.milkteajie.com/
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