望江文化体系及特性
望江文化体：
一个家：以馆为家
两个特色：军旅特色 、园林特色
三个法宝：艰苦奋斗 、与时俱进、 兼容并包
四个观念：能进能出的人才观念、能上能下的干部观念、能进能退的荣辱观念、能高能低的薪酬观念
五个意识：使命意识 、服务意识、规范意识、创新意识、安全意识
四大创新：文化创新 制度创新 管理创新 服务创新
望江文化体系特性：
一个导向：顾客需求
两个追求：民族品牌 国际品质
三个要求：学习型 创新型 服务型
四个特点：创造力 凝聚力 竞争力 生命力
望江使命：服务上级 回报社会 温暖客户 造福员工
对上级：践行姓军为兵 ，履行神圣使命
对社会：承担社会责任，振兴军队酒店
对客户：满足客户需求，提供超值服务
对员工：帮助员工成长，实现人生价值
望江经营宗旨：诚信为本 心怀感恩 真情回报 价值共享
望江发展愿景：全军典范 行业先锋 民族品牌 国际品质
望江核心价值观：追求完美 超越自我 一站到位 一事到底
员工增值 客户体验 赶超期望 提升美誉
望江人本哲学
三感论 三创论 三用论 三化论
三感论：感动、感情、感恩
三创论：创造感动、创造完美、创造价值
三用论：用明天的思维干好今天的工作
三用论：用全局的思维对待本职工作
三用论：用奉献的思维收获工作的成果
三化论：个性化、差异化、人性化
望江精神：百折不挠 力争上游 永葆红旗
望江作风：雷厉风行 英勇果敢 吃苦耐劳 善打硬仗
望江服务品牌：魅力望江 亲情家园
望江质量观：服务无小事 件件关品质
望江市场观：满意度是今天的市场 美誉度是明天的市场 忠诚度是永恒的市场
望江竞争观：以竞争谋发展 以竞争提品质 以竞争创品牌
望江品牌观：金杯、银杯不如顾客口碑，声誉、信誉集成品牌美誉
望江危机观：没有淡季的市场，只有淡季的思想
望江自律观：清清白白做人，认认真真做事
望江问题观：勇于发现问题 善于解决问题 绝不回避问题
望江管理观：管事先管人，管人先育人
望江管理观：一流的服务是一流的员工做出来的，
望江管理观：一流的员工是一流的干部带出来的
望江创新观：留意行业动态 关注时尚生活 博采百家众长 品位人生智慧
望江效益观：一分一厘节约 点点滴滴创造
望江荣辱观：馆兴我荣 馆衰我耻
望江人才观：以德为本 以绩为据 以三化为准绳
望江人才观：能者上 平者让 庸者下
望江环境观：绿色自然 生态和谐 健康环保 休闲舒适
望江育人观：氛围造人 机制选人 文化育人
望江团队观：个人服从集体 小家服从大家
望江学习观：做知识型员工 建学习型组织 在书本里学 在岗位上学 在行业中学
望江馆歌：望江人
峥嵘岁月 历史荣光 浩浩征程走来锦绣望江
五福桥畔 鸟语花香 精神火种点燃时代梦想
文明礼貌 热情周到 我用微笑传递真情心跳
团结协作 优质高效 我用汗水汇聚望江大潮
我们是自豪的望江人 我们身披军旅的荣光
我们是奋进的望江人 我们创造崭新的辉煌
崭新的辉煌
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