互联网+酒店——智能化的服务体验
酒店行业在互联网+的环境下进入了转型的变革时代,记者走访了多家连锁酒店发现,线上线下相互分离割裂的过去模式,已经被愈发凸显的线下体验平台逐渐取代,实现线上线下多方互联。其中成都九点连锁酒店市场负责人告诉记者,2015年伊始,九点连锁酒店就推出了智能化的服务,让旅行出差的客人不再为到了一个陌生的城市四处寻找酒店而烦恼,只需打开微信公众号,就可轻松实现酒店查询和预定,自助选房,并通过微信快捷支付。在微信公众平台,还能了解酒店最新活动、实现微信连WiFi等多项功能,让预定和服务更快捷,反应更迅速。九点负责人同时表示,互联网+酒店是未来酒店发展的必然模式,在未来,九点还将推出更多智能化体验,为商旅者提供舒适宽敞的住宿环境,方便快捷的操作模式,多样化的互动体验和个性化的服务,让旅途疲惫的客人只需轻轻一点,就能快速入住酒店,享受一个安静而舒适的休憩时光。
在互联网的带动下,未来的酒店服务,将给客人带来更大的便捷。以”互联网+“的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验,提高客人对酒店的体验度,是整个酒店行业在”互联网+“时代下的再次变革,也是未来获得新竞争优势的新动力。
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