随着人们消费观念的改变与现代信息科技技术的发展，自动售货机作为一种优质便捷的新兴零售服务模式，在人们日常生活中起到越来越重要的作用。不起眼的自动售货机变得越来越多了，生活也变的越来越便利了，消费者的要求也变的挑剔起来，当所有人都在关注自动售货机盈利率的时候，我们忽然发现，我们似乎失去了一些消费者。而失去的原因似乎有些可笑，我们在提供服务的同时，却忘记了服务的根本－-细节!
设备再好、系统再牛、营销再猛、自动售货机终究是卖货的，零售终究需要回归服务本质，这是近两年不少自动售货机运营商提到最多的话。诚然互联网技术为提升自动售货机的性能和服务能力提供了基础，但围绕自动售货机经营，还是要从小事抓起，这里小澳整理了一些创业者、资深运营商及自动售货机企业管理人员的一些建议，建议来源于多方，不足不周之处，大伙一笑了之。
1、坚持定期检查你的机器，不要让缺货影响你的销量。
这一条特别适合没有配备互联网系统的传统自动售货机运营商，经常检查你的机器，保证每台机器都有充足的货品供应，这对于保障销量有着重要意义。
2、请经常定期性的检查设备线路，不要让原本可控制的设备故障影响了你的运营产出。
无论是传统的自动售货机还是现代化的智能化自动售货机，经常定期检查设备线路是极为重要的工作，认真的检查如同医生体检一般，有助于防止一些可控的设备故障的出现。如鼠咬电线，尚未咬断的，要及时跟进处理，以保证你的机器任何时候都是妥善的。
3、选择设备位置和布放商品入机的时候，请务必亲身体验一把当客户的感觉。
实地确认一下顾客经过你设备时的角度视野，并根据体验后的感受来安排你的设备位置和商品布放位置，以获取最佳的运营效果。
4、花不多的钱，也要打造属于自己个性化的自动售货机。
现代的消费者是挑剔的，讲究体验的，因此一定让自动售货不是那么冷冰冰，简单的贴着，装萌的饰壳，都会给你带来想不到的收获。
5、定期打扫设备，永远不要让顾客看到你的机器是脏脏的。
谁都不愿意去选择一台脏兮兮的机器购买货物，因为谁都喜欢干净，特别是对吃喝。
6、永远要学会在无人的时候进行加货。
没人喜欢看机器的内部，密密麻麻的电线和各种冷冷的构件都会让人减少很多消费欲望，如果你的设备里面刚巧还很久没打扫的话，那你真的要注意了。
7、任何时候永远记得要搞促销，但促销的价格永远是相对其他商品的。
总是安排那么一款活动商品，如果其他商品卖5块的，那他就卖4块。你会发现，当你轮流把所有商品做了一轮促销后，你的钱包又会鼓了一点。
8、请务必在布放自动售货机前做一轮观察，这种观察包含环境的也包含对人的。
调研下周边便利店商品的配置和价格情况，观察下周边人群所处的分类，白领或是工人。当你做完调查后，你才能真正让你的机器得到合适的“弹药”来帮你挣钱。
9、记得定期更新你的商品线，好的留下，寻找更好的。
从来没有任何一种商品能够长盛不衰，随时观察，定期调整，永远保证你机器里的商品是周边人群最需要的。
10、及时耐心的处理每一起客户投诉，虽然他们只花了几块钱。
消费者对被尊重感的需求是永远长期存在的，即使是几块钱你也要重视你的客户服务。因为你失去的这一张嘴可以影响3个人，而3个人又可以影响9个人，以此类推，务必别让你的点位或是你的企业“声明在外”。消费者比我们想象的要厉害的多，当然你也可以选择努力服务好，相信你会有意外的收获。
11、机器只能帮你销售商品，数据也不能传递使用者的感受，有时间去你的点位听听客人们的意见。
面对面的沟通有时候远比你看数据有效的多，因为你会更直观的感受到用户对设备的使用感受，如果仅仅是因为迫不得已而选择你的机器来购买商品，而你又天真的以为这样很好的话，那么你就危险了。
12、加货的时候记得带块抹布擦一擦商品外部。
如果你的消费者手上拿到的是一件拿上去就留下手印的商品，你猜他会是什么印象。
13、如果实体门店的工作人员可以发传单，为什么你不呢?
似乎我们习惯只有实体有人值班的店面才会去发传单，但事实是便利店通过最笨的传单招揽了很多生意，那么你觉得你可以不做么?起码你通知到了附近的人这有这么一个玩意儿，如果价格距离适中，相信更多人愿意来你这儿，而不是别的地方。
14、故意设置一些惊喜吧，谁都会爱上你的。
计划促销的商品，特别是买一送一，如果可能不要宣传了，让他成为“系统故障”吧。当一个人买一瓶而得到两瓶的，这种感受要好的多，也许他下次还会拉着朋友来一起碰碰运气，而且他对你的机器位置也会印象深刻。
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