对酒店而言，是要盈利的，而近年来酒店经营的能耗成本、经营材料、用工成本都在上涨，如何让酒店成为一个越来越“轻盈”的行业，酒店人就不得不考虑引入时下最热的互联网基因，打造消费者专属定制的酒店。
冯仑在一次演说中的提到：互联网将消灭酒店！那么酒店有可能被消灭吗？当然，答案是否定的，酒店是服务性行业，顾客的消费行为和方式的数据对酒店的重要性可见一斑，互联网的本质是消灭中间环节，它提供了一种非常好的工具。在大数据时代，开放的信息量，改变了酒店和顾客联系和交易的方式。
早在大数据时代之前，酒店多是采用CRM或BI系统中顾客信息、市场促销、广告活动、展览等结构化数据，以及官网的一些数据。但这些信息只能达到酒店正常营销管理需求的10%，就好比金山的一角，并不能帮助企业实现足够重要的洞察和规律的发现，进程十分缓慢。而其他85%的数据，诸如社交媒体、邮件、地理位置、用户分享的音视频等信息数据和物联网信息，以及移动3G互联网信息等开始日显宝贵、作用突出。互联网酒店进一步发掘，充分地运用大数据技术，玩出新花样。
大数据 互联网酒店初显身手
互联网时代，大数据的应用在酒店业已初显身手，向我们展示了一个共同的未来，那便是酒店业也将迎来大数据变革，互联网酒店为所有酒店行业人士提供了一个新的角度去思考。
大数据 互联网酒店大胆玩
大数据时代，互联网改变传统酒店的突破口在哪？需要从何处下手呢？在酒店营销、预订等哪个环节最先被改变呢？对传统的酒店业来说，可能更关注客人入住时的服务，而互联网酒店提供一种“用户至上”的思维，更关注客人消费前的信息获知、消费时的流畅便捷、消费后的点评反馈等。它更倾向于关注客户体验流程的重新打造，创造服务的极致点，让入住者满意加惊喜。互联网酒店真正实现“客户”需要什么，酒店人就从这个需求市场出发，有效避免了 “客户”的转身离去。
与营销环节的各显神通相比，互联网思维下的酒店前台似乎是一块更具想象力的蛋糕。互联网酒店的客房销售完全依托于互联网，借助手机、微信等工具与不在同一时空的，但确具有消费与供应契合的客户群，发生预订交易。并且可以实现：在线预订、在线支付、在线选房，甚至有的酒店已经实现了在线开门，也就是使用手机或微信APP获取房间密钥，从而一键开门。入住互联网酒店，凡是看中的酒店的客房用品可以一键扫码带回家，当然一键扫码里面已经包含了微信或支付宝的快捷支付选项。另外，互联网不仅能够展示本酒店的信息，通过利用互联网多平台数据的抓取，实现周边消费场所的集中展示与供应，满足消费者深层次的落地需求。
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