回顾中国国内酒店行业的一系列发展变化,变来变去,说白了都是做的一件事,其实就是品牌定位和营销策略的调整。笔者认为,在酒店行业发展历程中,比较有划时代和里程碑意义的一个行业性事件是近十年来连锁酒店的规模化经营和崛起。连锁酒店的快速成长,结束了长期以来中国酒店业“招待所”、“小旅社”与高端星级酒店占领中国酒店业局面的市场格局,“酒店加盟”开始被越来越多的投资人所熟知,品牌方炒热了酒店加盟市场。这批具有自己品牌、LOGO和可供复制标准的连锁酒店品牌,地段好、价格比较平民化,在一定程度上给顾客带了“不一样”的入住体验,从而获得了近十年发展的黄金期。所以,在一段时间里,酒店加盟市场被不少酒店行业的投资人所看好。
目前酒店业之间的竞争愈来愈激烈,竞争的关键之处就在于酒店向客人提供的综合产品的质量。有顾客才有市场,有市场才有利润,酒店能否赢得并保持更多的客源,关键在于酒店提供的服务质量能否让顾客满意。南苑E家酒店深知顾客对品质的敏感度高、顾客满意度与品质正相关,根据预算,采购高标准高质量的酒店物资。南苑E家酒店从发展初期至今,从不以扩张速度和数字说话,而是以消费者体验和加盟商收益为中心。南苑E家酒店在互联网酒店品牌中的成功运作,让各方受众群体实现各自角色的生态满意。
值得一说的是,在上述变化初露端倪之时,南苑E家酒店以迅雷不及掩耳之势,闪亮登场!在迅速做出了适应市场环境变化的经营调整后,在业内首倡“互联网酒店”概念,其互联、智能的住宿体验彻底颠覆了传统经济型酒店的服务理念,在短时间内就赢得了稳定的客流和会员。紧接着,又大踏步全面升级,延伸出个性化定制大堂客房、等等。
在南苑E家酒店看来,加盟商是其前进道路上提供新鲜空气的参天树木,顾客则是源源不断滋养万物的细雨甘霖。南苑E家酒店的品牌定位,不仅迅速释放了处于积聚状态下的消费市场需求,而且给酒店加盟商带了持续盈利,很好地维护了加盟商的利益。
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