(1)从现有客户手里挣到更多的钱
做生意不是一锤子买卖，赚一把拉倒。光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。以优惠巩固客户关系，对现有客户群给予一定的优惠措施，也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下，客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时，可以实行更大的优惠。
善待你到手的每个客户，你的客户会为你拉客户。服务好，才会有口碑和回头率，才会有源源不断的回头客。
(2)开发新的客户群
有客户群给予一定的优惠措施，也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下，客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时，可以实行更大的优惠。
如果把客户细分就有更多的因素可以分析，从汽车美容店长远的角度来讲，做好以上两点对汽车美容店发展有很大帮助。
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