马云说：“大家还没搞清PC时代的时候，移动
互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。”奥巴马说，大数据是“未来的新石油”。在经历了几年的批判、质疑、讨论、炒作之后，大数据终于迎来了属于它的时代。不可否认，那些今天注重收集、分析数据的企业，将会在明天的时代契机中实现跨越式发展。
都市118相关负责人表示，大数据技术的战略意义不在于“拥有”庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化“处理”，帮助商家准确预判顾客的消费行为、消费心理等极具价值的信息。
都市118
连锁酒店通过对酒店住客、网页访客行为数据的分析，可以判断各类促销手段的效果、所针对的目标客户群特征，比较不同营销方案的优劣，甚至可以做到精准定价，精准供房，精准营销。通过为用户“画像”，都市118精准猜测用户的使用偏好，以及消费需求，推出的轻商务型酒店模式，满足了众多商旅的入住需求，低价位、高服务，低投资、高收益获得了众多
连锁酒店加盟商的一致称赞。
大数据的运用，也有效的提升了客户体验。通过长期与顾客沟通、接触，都市118连锁酒店总结出“住客在前台办理入住手续耗费多长时间之内，能保证客人满意率在70%以上”的规律，近日通过与微信携手，推出了微信开门的智能化服务，并将在未来三个月内陆续完成全国各个连锁酒店加盟分店的覆盖。消费者入住都市118可以避免了前台等待的繁琐，用
手机轻松实现便捷开门。大数据助力都市118了解顾客体验上的不足，及时增设设施与服务，顾客满意度持续上升，保证了客源的充足，给连锁酒店加盟商带来了切实的收益。
