随着3月的脚步临近，酒店业的“正常业务期”也即将到来。随之而来的是，各大酒店品牌纷纷打出会员、亲民促销宣传期。而真正能够在酒店品牌之间的入住竞争中胜利者，需要有坚实、忠诚度高的会员客户群体。
在优化忠诚度项目时，都市118作为
互联网酒店第一品牌，把客户放在最核心的位置，并更高效地利用数据和有创造性的策略，将非常旅客转化为常客。这在很大程度上巩固了忠诚客户群体，为酒店入住率提升起到了决定性作用。
都市118快捷酒店，酒店客户服务中心主管认为，在帮助酒店品牌吸引新客户、留住现有客户、获取收入和保持竞争力这些方面，顾客忠诚度同样也非常关键。对于集团开展快捷酒店加盟业务也起到了关键作用，酒店品牌的入住率有了保证，酒店利润自然有保障。
有了忠诚客户群体，都市118
连锁酒店在国内开展的快捷酒店加盟业务，很快得到了投资商、加盟商的追捧。2014年都市118全国分店拓展至800家，成为行业内发展速度最快的酒店品牌之一。
