当今的互联网日新月异，任何行业都开始逐步的进入互联网时代。那么药店行业除了在互联网上下工夫以外，药店的经营者还需要注意哪些事情呢？
药店经营者运用互联网可以便捷、快速的得到以下信息：
①总体营业额
②各部门的营业额
③销售现场的效率
④顾客每人购买的平均额和来客数
这些有价值的信息，是管理良好的信息，是能帮助药店经营者做好各种决策的。因此，要成为药店经营高手，的确要在收集信息，分析信息上下一番工夫，掌握最前沿的信息，为自己的经营销售服务。
一家在商圈中能获得顾客满意和肯定的药店，其形象必是十分高大的，因此经营者要努力提升本店的形象。形象除了知名度外，还包括公司的管理、制度、礼节；经营者的人品、生活态度和责任感；从业人员的构成、素质，训练情形、服务态度、流动率、与领导及顾客彼此之间的关系。
经营者形象提升方面居于非常敏感的地位，稍有不慎，就会有牵一发而动全身的巨大影响。所以，经营者要以个人的奉献精神，尽力搞好药店的公共关系，成为部属、顾客与公司之间的桥梁，使顾客能感受到经营者的人格魅力，而乐意来购买药品，从而提升整个药店的形象。
另外，建立良好的地域社会关系也是利用好顾客网格的重要一环，药店经营者应予以充分重视的。
店方对当地的社会活动应极其热心，积极参加，这样，一方面可建立良好的人际关系，获得顾客信赖，另外，也可以通过积极参加社会活动而拓展新的客源。
除参加区域性活动外，对于当地派出所管区、消防队、工商、卫生等社会公共机构，也要处理好关系，以免徒增不必要的麻烦。毕竟，中国人最崇尚“不怕官，只怕管”这句话。
参加地域活动，最好以协助或指导的立场来完成，一方面可建立当地居民的好感，更可以由协助或赞助中，留给社会实在的获益。
总之，药店经营者必须牢记：一定要建立良好的地域社会关系！要成为药店经营高手，建立良好的顾客关系也至关重要。顾客一般分为现场顾客和固定顾客。生意兴隆与否，就要看所拥有的固定顾客的多少而定。要使得顾客能“忠心不移”，能永远眷顾，与其维持密切而良好的关系是非常必要的。
了解客户是与客户建立良好关系的第一步。要了解对方，最有效的方式就是以询问的请教的方式做起，且要做到不留痕迹，最忌讳公式化或太露骨的查询，要不然会引起对顾客对于隐私权保护的戒心与不满。
所以口才是非常重要的开端，巧妙的话语不但能赢得资料，更会获致欢心，经营者一定要研究一套标准有效的话语询问方式，以免弄巧成拙。
