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怎样提高药店销量?(图)
2016-01-21 09:07 来源:项目加盟网 浏览量:337

百草堂药店

投资金额:10-20万

企业名称:北京百草堂医药连锁有限公司

怎样提高药店销量?(图)_1


药店最主要的是提升销售业绩,除此之外还应该从以下几个方面进行考虑:

1、店长须做好商品优化管理。

1)对畅销商品要及时清货,确保畅销商品部缺货门店在商品库存不能满足下个到货日销售时,应及时将商品清货单上传到采购部。

2)对滞销商品要及时申请处理,店长严格按照《商品管理》制度执行。

2、店长须做好团队建设,对药店员工的各项管理工作。

1)对员工的仪容仪表、言谈举止及销售精神面貌等进行管理。门店的销售人员是门店最前线的队伍,由于直接面对顾客,他们的行为举止直接影响门店销售业绩及整体形象。

2)加强对新老员工的销售技能、专业知识的培训。无论是新员工还是老员工,除了要熟悉门店的服务标准及操作流程等之外,店长还须重点对新老员工的销售技能、专业知识进行长期培训。让他们了解销售产品的基本功效到熟悉其主要特点,到熟练掌握相关联产品进行比较及联合用药推销。并且检查每天工作、督导他们的工作表现、激励士气,以确保所有员工达到要求。

3)不断激励门店员工工作热情和士气。除了公司设计激励机制之外,店长是激励机制的执行者,须发挥激励机制的功效,须掌握各种激励技巧与方式,适时对门店员工进行激励,提高门店工作热情,士气高涨地开展销售工作。

4)储备、留住优秀的销售人才。店长要让每一个员工都积极发挥主动性,而不是让能干的人忙得上气不接下气,而有些人却无所事事。另外,人才的流失尤其是优秀人才的流失直接导致销售的损失,店长如何妥善的安排门店员工工作,合理分工到组到人,提高其整体工作效率,令工作顺畅,并且及时储备或提拔一些员工,对门店的良性发展大有裨益。

5)通过有效《员工流失管理》,降低员工流失率,稳定销售队伍。

3、店长对外部顾客的管理。无论是顾客意见本、会员卡、便民服务卡、回访卡等等,都要求对顾客意见及需求及时答复处理(24小时内)。同时于顾客保持有效的沟通:优惠活动告知;生日、节日短信祝福;电话回访;会议营销;活动邀请等等。不断积累忠诚顾客,带动其他顾客。

4、销售目标合理的制定与分解。

1)制定的销售目标要适度的偏高。销售目标既不能定得过高也不能过低,过高的话,尽管很努力,但每次还是完不成,这样会打击员工士气,造成销售团队疲软,起不到激励作用;过低则不利于企业发展,激发不出员工销售的潜力。因此,在制定目标时,一定要根据门店自身资源、员工整体能力、以前的销售业绩及商圈竞争对手动态等因素。

2)制定销售目标重要的一点就是让员工把目标看成是自己的事情。(最好的办法是月目标由公司与店长商议制定)。

3)有效的月销售目标当然很重要,但对于每个员工来说,每日的销售目标更为实际,因为门店的月销售目标都是需要员工的每日努力才能实现,否则月销售目标只不过是镜花水月。因此,店长要把月销售目标分解到每周每天每个时段、每组甚至每人。在制定每日销售目标及每日时段销售目标时,一定要制定员工“踮起脚踩够得着的目标”,只有这样员工才有紧迫感,才能利用好每一个小时,从而在每个阶段都做到全身投入。“结果固然重要,而过程的控制与激励更重要”。否则每到月底就开始追销售,已是望尘莫及了。

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