科学、全面地衡量门店的经营状态,需要从多个维度进行数据分析。数据越全面,对问题的判断越精准,下一步该怎么做,取决于如何分析数据,因此药店管理者切忌 只用单一指标来衡量,否则会被假象所蒙蔽,得出错误的结论,做出错误的指令,不利于门店的运营。
北京百草堂大药房具有十多年从事医药零售行业的经验,对于管理药店,小编为大家提以下几点建议:
1、客品数,是指一段时间内,每个顾客平均购买商品的盒数(排除拆零商品,尤指中西成药),计算公式为:客品数=销售数量/客流量。通常客品数高,代表店员的关联销售能力或疗程用药的销售能力就越强。
2、一单一品率,指一定时间内,只购买一种商品的顾客数占成交总顾客数的百分比。该指标越低越好,反映的是关联销售能力。
3、客单价,在一定时期内,每位顾客消费的平均价格。了解该指标有利于开展提高客单价的促销活动。
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