连锁药店经营的十个黄金细节
2016-10-26 11:46
来源：项目加盟网
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百草堂药店
投资金额：10-20万
企业名称：北京百草堂医药连锁有限公司
1、收银速度要快
收银台工作的店员操作迅速一些，让顾客等待一分钟顾客会感觉等待了5分钟，特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉
容易产生抱怨和不满。
2、经常检查货品
不要视货架缺货而不顾即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。
3、站在顾客角度思考
站在顾客的立场，亲自确认一下从店面的入口进入，顾客经过怎样的走动路线，才能更方便地看到店内的商品。
4、打造个性化的店面
要想给顾客进店、留下深刻印象首先要在店面布置上下功夫，打造个性化店面，让顾客在第一眼后就被吸引进店。
5、不让顾客看到后台备货区
收银员背后杂乱堆积的票据，让顾客看到是很不体面的，另外如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。
6、顾客视线范围内没有杂物
临时的柜员机（POS机）、空箱等物品，如果被杂乱放置的话，会令人感觉店面邋遢不整，还要及时对店面进行清扫，让店面看上去更加整洁漂亮。
7、把握商圈内活动进行宣传
把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的POP广告，让店面经常显得生机勃勃。
8、坚持卖场的理念和原则
给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则，店员之间闲聊顾客的通路不顺畅要坚决避免，要确保顾客通行道路的畅通
调整设置顾客购物时的步行通过路线。
9、为员工提供方便的店内环境
连锁药店店长有自己专属的工作区域吗？仓库清洁得干净整洁吗？员工从备货区翻来找去，好不容易找出顾客需要的商品，当他们出现在顾客面前时脸上没有了笑容，连锁药店应该让店员能迅速找到想找的商品，同时给店员提供一个可以休息的地方，当店员出现在顾客面前的时候就能够轻松自如，从而提高店员自身的工作能力的环境。
10、改变卖场的店面形象
如果卖场每天都是同样的外观形象，顾客就会感到厌腻，所以卖场外观必须要有所改变，通过改变外观形象，能使连锁药店店面更能引人入胜和富有吸引力。
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