一个蛋糕店的经营管理方式的不正确,很大可能也会遭到“封杀”,让顾客们避而远之。而管理一家蛋糕店,并不是单单依靠老板便能够呈现蛋糕店的整体形象。帮助店面员工树立正确的工作态度,加强工作的紧迫感,是推动门店的创造力和竞争力的关键因素。那么,如何加强员工的形象和工作紧迫感呢?
一、了解员工行为改变的过程。
从本质上来讲,培养员工工作的紧迫感要求绝大多数员工愿意改变以往的舒服习惯,要做到这一点,开蛋糕店的老板要了解员工的工作习惯是如何养成的,尤其是如何发生集体改变的。每位员工给予的压力对其他员工行为的改变有什么积极的和不利的影响,老板必须在了解这一些列原因之后才能制定出行之有效的实施计划。
二、对于蛋糕店存在的问题及解决方案,管理层要意见一致。
开蛋糕店的老板负责为店面定调,同时他的看法还必须得到所有管理人员的认同,这样整个店面反馈出来的信息才会一致。老板要准确定义门店面临的机遇和挑战,并在门店中统一思想认识,同时对于什么是店面成功的必备条件,老板要保证直线下属和自己意见一致。老板要谨慎传达新的标准,努力打造新的店面形象,合理调整管理队伍,和下属保持直接沟通,让蛋糕店的每个员工都能以崭新的精神面貌来对待工作,这样他们才能取得前所未有的成功。
三、制定目标,提高店面员工的紧迫感。
在整个店面制定出统一的目标方案之后,做为蛋糕店的老板,必须想方设法团结所有人,带动员工对于目标挑战的积极性,在这个过程中精确落实工作责任是至关重要的,当所有的工作责任落实到每个手中,这样就能加强员工执行任务的责任心,调节整个店面的紧迫感,最后在各个方面成功推动门店的创造力和竞争力。
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