一、财务问题
当每一个企业发展到一定阶段就会发生一些后遗症,其中最难解决的就是终身免费卡。假如你把钱全部收上来了,后期没钱收是问题,又只能通过新的活 动项目去调整。接着又是充值卡和会员卡,总是会和新活动有冲突,不能享受顾客有意见,享受了折扣又由于折扣的计算复杂,后期财务管理容易出问题。
二、价格问题
每当一些小型连锁想做会所时,都会因为价格的变化让顾客不满意。还在做小型时,由于客单单价低,客户都能接受,但一旦提升客单价都会很困难。
三、功效问题
作为偏功效的连锁,是在很长一段时间让顾客分不清的。一旦美容院的定位形成,是很难再去调整的,比如一直都是差不多的项目,美容院突然推出一些和之前八竿子打不在一起的新项目是让顾客摸不清头脑的,所以很容易让顾客的认知混淆。
所以说,美容师对工作表现出不积极的态度,既有个人的问题,也会是美容院管理的问题,在美容院的经营过程中,如果是出现了美容院工作不积极的问 题,一定是需要理性去看待,找到问题的症结,才能解决问题,这样的解答才能让美容师和美容院经营者在一条线上,共同努力,开创业绩的新高峰。